نشانه های غیرکلامی دروغگویی علائم دروغگویی در مردان و زنان چگونه می توان تشخیص داد که یک زن دروغ می گوید؟ اگر شخصی چیزی را پنهان کند

هنگامی که یک دروغ چیزی غیرقابل قبول اجتماعی را پنهان می کند، زمانی که تهدید به مجازات یا از دست دادن وجود دارد، آنگاه فرد طبق مکانیسم خاصی رفتار می کند، آنگاه این تکنیک کار می کند.

اصلی ترین نشانه های غیرکلامی فریب، برخی از نشانه های ذهنی رفتار یک دروغگو است. اما قبل از اینکه همه این نشانه های فریب را کنار هم بگذاریم، باید تصمیم بگیریم که این نشانه های غیرکلامی فریب چیست.

علائم غیرکلامی، "غیر کلامی" همه ارتباطات غیرکلامی یک فرد هستند، این جنبه ارتباط انسانی است که شامل تبادل اطلاعات بین افراد بدون کلام، با کمک حالات چهره، حرکات، وضعیت بدنی، لحن، رفتار انسانی و سایر علائم است. . ما در مورد مفهوم نشانه‌های غیرکلامی فریب تصمیم گرفته‌ایم، بیایید ادامه دهیم.

نشانه‌های غیرکلامی زیادی برای فریب وجود دارد؛ در این مقاله به اصلی‌ترین آنها می‌پردازیم، اما همیشه باید به خاطر داشته باشید که همه این نشانه‌ها باید در زمینه رویدادهای جاری در نظر گرفته شوند؛ یک نشانه مطمئن از دروغگویی وجود ندارد؛ اگر شخصی بینی خود را می خاراند، این بدان معنا نیست که او به شما دروغ می گوید. همه اینها زمانی جواب می دهد که طرف مقابل شما ترس از تنبیه داشته باشد، خواه از دست دادن شغل باشد یا تنبیه دیگر، تنها در این صورت است که فرد به شیوه ای خاص رفتار می کند.

یک نشانه مطمئن برای دروغ گفتن وجود ندارد، اگر فردی بینی خود را خاراند، این به این معنی نیست که به شما دروغ می گوید، همه چیز درست است و وظیفه اصلی شما به عنوان تأیید کننده دروغ جمع آوری آمار است، به اصطلاح نشانگرهای دروغ برای شما تصمیم گیری، و بنابراین بیایید شروع کنیم.

نفس

اولین چیزی که باید به آن توجه کنید تنفس طرف مقابلتان است، به یاد داشته باشید که دروغگو یا شخص درگیر نمی تواند نفس بکشد، اکسیژن کافی ندارد، آدرنالین زیادی ترشح می شود. فرد نمی تواند نفس خود را بگیرد، تنفس مکرر و کم عمق خواهد بود، تعداد چرخه های تنفسی دم و بازدم به شدت افزایش می یابد.

کاهش ترشح بزاق

دروغگوها و افرادی که در حوادث بد شرکت می کنند اغلب گلوی خشکی دارند. تعداد حرکات توصیف کننده، حرکات بلع، سرفه و پایین آوردن لحن صدا، به ویژه در پاسخ به سؤالات ناخوشایند، افزایش می یابد.

منظره

به یاد داشته باشید که در پاسخ به سؤالات خطرناکی که شخص به آنها دروغ می گوید، چشم از شما برنمی دارد، حتی ممکن است حرکات چشم نداشته باشد. وقتی فردی دروغ می گوید، با دقت به شما نگاه می کند تا ارزیابی کند که آیا دروغ او را باور کرده اید یا نه.

پوست رنگپریده

هر چه خطر مجازات برای شخص بیشتر باشد، فرد رنگ پریده تر می شود. رنگ پریدگی صورت به ویژه هنگامی که از همکار خود سؤالاتی را می پرسید که برای او خطرناک است به وضوح قابل مشاهده است؛ رنگ پوست ممکن است رنگ صورتی مایل به آبی پیدا کند.

آداپتورهای ژست

اینها حرکاتی هستند که به فرد امکان می دهد با استرس، لمس کردن خود، لمس اشیا سازگار شود. هر چه سطح استرس بالاتر باشد، ترس از تنبیه بیشتر می شود، مخاطب شما بیشتر شروع به لمس خود می کند. صورت خود را لمس کنید، صورت خود را با کف دست خود بپوشانید.

عدم تقارن

انواع مختلفی از عدم تقارن در ژست ها و رفتار یک فرد ظاهر می شود، که نشان می دهد فرد کاملاً احساس ناراحتی می کند.

تفکیک

در فرد انواع مختلفی از گسستگی ایجاد می شود، فرد سعی می کند به سوالات شما پاسخ ندهد، از شما دور می شود، در جهت خروجی می نشیند. گسستگی به عنوان یک فرآیند روانی باعث نمی شود که شما وارد این موضوع گفتگو شوید؛ این موقعیت به فرد این امکان را می دهد که از خود در برابر احساسات غیرقابل تحمل بیش از حدی که بر او غلبه می کند محافظت کند.

وقتی یک نفر حقیقت را نمی گوید، تارهای صوتی او تبدیل به یک چوب می شود، حنجره فشرده می شود و هنگام پاسخ دادن به سوال شما، آهنگ صدا کاهش می یابد.

قبل از پاسخ دادن مکث کنید

به یاد داشته باشید که هنگام پاسخ دادن به سوال خود، زمانی که شخصی نمی خواهد به شما حقیقت را پاسخ دهد، همیشه دو فرآیند فکری در ذهن او جریان دارد: راست گفتن یا دروغ گفتن. بنابراین، قبل از پاسخ دادن به یک سؤال، مکث طولانی تری وجود دارد؛ به خصوص اغلب، مکث قبل از پاسخ در اولین سؤالات مکالمه شما یا در مورد سؤالات اتهام مستقیم مشاهده می شود.

زیر پا گذاشتن

زمانی که انواع طفره رفتن ها را می شنوید، زمانی که طرف مقابل شما پاسخ های طفره آمیز و کلی می دهد. ممکن است یک فرد برخی از اطلاعات را حذف کند؛ این الگوی رفتاری همچنین می تواند نشان دهنده پاسخ های فریبکارانه از طرف همکار شما باشد.

خنثی سازی

فرد به سادگی یخ می زند، خود را کنترل می کند و سعی می کند چیزی به شما نگوید؛ حداقل حرکات انجام می شود و در نتیجه خود را تسلیم می کند.

سرکوب احساسات

خیلی اوقات وقتی ترس از تنبیه وجود دارد، فرد در پاسخ به سؤالات ناراحت کننده سعی می کند احساسات خود را سرکوب کند؛ برخی افراد با احساسات بازی می کنند.

بیان خرد احساسات

به یاد داشته باشید، بله، احساسات در چهره هر فردی بیان یکسانی دارند و ما نیز شش احساس اساسی داریم. با عبارات خرد، همه چیز به این سادگی نیست؛ شما باید زمان زیادی را صرف آموزش کنید تا یاد بگیرید چگونه آنها را در فرآیند ارتباط جدا کنید. اما حتی یک فرد ناآماده نیز می تواند درک کند که اگر شخصی به شما بگوید که از دیدن شما بسیار خوشحال است و احساسات خشم یا انزجار در چهره او نمایان است، به احتمال زیاد یک پیام نادرست خطاب به شما وجود دارد.

بند نمادین

برای مثال، هنگام پاسخ دادن به یک سوال، شخصی به شما می‌گوید: «نه، من این کار را نکردم» و سرش را تکان می‌دهد که گویی پاسخ مثبت «بله» داده است. برای گروه های مختلف اجتماعی متفاوت است.

آماری را جمع آوری کنید، یعنی چه تعداد نشانگر فریب در همکار شما در طول مکالمه با شما ظاهر شد. ممکن است فرد بی گناهی که در ابتدای مکالمه شما حقیقت را می گوید، نشانه های دروغ را نیز نشان دهد، اما اگر شما گفتگو را پرخاشگرانه انجام ندهید، فرد بی گناه به سرعت در ارتباط است و نشانه های دروغ از او ناپدید می شود. یک فرد دروغگو یا گناهکار در تمام مکالمه با شما نشانگرهای دروغ را نشان می دهد، فرد ممکن است موقعیت خنثی را انتخاب کند و در طول مکالمه با شما مانند یک سنگ بنشیند.

سوالات بیشتری بپرسید، آمار جمع آوری کنید و به یاد داشته باشید که رفتار یک فرد بسته به فرد، موقعیت و شانس تغییر می کند.

شما می توانید از تمام جزئیات نحوه انجام یک مکالمه نظرسنجی در شرکت ما مطلع شوید.

می توانید با استفاده از فرم بازخورد از یک متخصص سؤال بپرسید:

همه ما تقریبا هر روز دروغ می گوییم. برخی بیشتر دروغ می گویند، برخی کمتر. این پدیده کاملا طبیعی است. اما باید درک کنید که دروغ های بی ضرری وجود دارد و فریبکاری در مقیاس جدی وجود دارد.

به عنوان مثال، شما در حال بدی هستید و دوستتان از شما پرسید که حال شما چطور است. شما دروغ گفتید، که عالی بود، زیرا نمی خواستید وارد جزئیات شوید - بعید است که چنین دروغی به کسی آسیب برساند. به عنوان مثال، اگر شخصی قول داد خدماتی را برای شما ارائه دهد، اما پس از پرداخت شما ناپدید شد - این یک فریب جدی است که به تقلب می رسد.

به دلایل واضح، در برخی موقعیت‌های زندگی می‌خواهیم دروغ را بشناسیم: گاهی فقط از روی کنجکاوی، و گاهی به این دلیل که بسیار ضروری است. پس از خواندن این مقاله، تکنیک های ساده ای را یاد خواهید گرفت که به شما کمک می کند متوجه شوید که آیا همکارتان به شما دروغ می گوید یا خیر. جالب هست؟ سپس شروع می کنیم!

روانشناسی فریب: چگونه یک دروغ را تشخیص دهیم

تصویری را تصور کنید: شما ایستاده اید و با کسی ارتباط برقرار می کنید. چگونه بفهمیم که یک فرد دروغ می گوید؟ در واقع، بسیار دشوار است، اما نشانه های خاصی از دروغگویی وجود دارد که تشخیص دروغگو را آسان می کند.

بیایید بلافاصله بگوییم که روانشناسی فریب بسیار پیچیده و چند وجهی است. به عنوان مثال، همکار شما ممکن است در مکالمه مکث کند فقط به این دلیل که او به سادگی عصبی است و دروغ نمی گوید. یا مثلاً به این دلیل که خجالتی است یا واقعاً شما را دوست دارد به چشم شما نگاه نمی کند. بنابراین نمی توان این نشانه های دروغگویی را صددرصد دقیق دانست.

چگونه دروغ را از چشم همکار خود تشخیص دهیم

چشم ها آینه روح هستند. حکیمان هرگز به ما نمی گویند که ما می توانیم از آنها هر چیزی بیاموزیم. "چشم ها دروغ نمی گویند"، اما بدانید که یک فریبکار باتجربه می تواند دروغ های خود را پنهان کند، مهم نیست چقدر از نزدیک به او نگاه کنید.

خوشبختانه، تعداد بسیار کمی از استادان واقعی کلاهبرداری وجود دارد، و اگر یک فرد معمولی به شما دروغ بگوید، به چشمان او نگاه کنید - آنها چیزهای زیادی به شما خواهند گفت.

چگونه با چشم بفهمیم که یک فرد دروغ می گوید:

• مطالعات نشان داده است که یک فرد صمیمی در طول 70٪ از کل مکالمه به چشمان همکار خود نگاه می کند، در حالی که یک دروغگو سعی می کند از تماس چشمی خودداری کند و فقط 30٪ مواقع نگاه می کند. اگر در مورد دروغگوهای باتجربه صحبت کنیم، آنها تقریباً دائماً به چشمان نگاه می کنند، که غیرطبیعی است و باید بلافاصله به شما هشدار دهد.
• دروغگو تحت استرس است، بنابراین می توانید درخشش و گشاد شدن مردمک چشمان او را ببینید.
• زنان وقتی دروغ می گویند بیشتر به بالا نگاه می کنند و مردان به پایین نگاه می کنند.

روانشناسی دروغ و فریب: تماشای حرکات یک دروغگو

چگونه فریب را با حرکات تشخیص دهیم؟ ابتدا وضعیت طرف مقابل را تجزیه و تحلیل کنید: اگر او دست ها یا پاهایش را روی هم گذاشته است، به این معنی است که او سعی دارد خود را از شما ببندد. اگر او دائماً بی قراری می کند، کاملاً ممکن است که فرد از صحبت کردن با شما در مورد یک موضوع خاص ناراحت باشد.

دروغ اغلب با تماس‌های پوچ همراه است: اگر مخاطب دائماً بینی، گوش‌هایش را لمس کند، کف دستش را بمالد، به احتمال زیاد دروغ می‌گوید. نحوه رفتار صادقانه افراد را تجزیه و تحلیل کنید و سپس در آینده بلافاصله متوجه خواهید شد که کسی به شما دروغ می گوید.

شما فقط با دروغ سنج می توانید فریب را تشخیص دهید

چگونه فریب را با دقت بالا تشخیص دهیم؟ یک فرد را در مقابل یک دروغ سنج قرار دهید و او را روی آن آزمایش کنید - به سادگی هیچ روش مؤثر دیگری وجود ندارد. بیایید بیشتر بگوییم: دروغگوهای باتجربه می توانند در کمترین زمان از یک دروغ سنج عبور کنند؛ روانشناسی دروغ و فریب بسیار پیچیده است (این اتفاق در فیلم "Hannibal Rising" افتاد). بنابراین، به سؤال "چگونه بفهمیم که آنها به شما دروغ می گویند" نمی توان پاسخ قطعی داد.

تا زمانی که فرد یاد نگیرد که افکار دیگران را بخواند، نمی تواند با اطمینان بگوید که آیا طرف مقابل به او دروغ می گوید یا خیر.

پس بپذیرید که فریب وجود داشته، در حال وقوع است و تا زمانی که انسان منقرض شود همیشه وجود خواهد داشت! امیدواریم مقاله برای شما مفید بوده باشد و تکنیک های شرح داده شده در آن به شما در ارتباطات روزمره کمک کند.

اگر فردی دروغ بگوید، معمولاً مراقب آنچه می‌گوید و چگونه آن را می‌گوید، احساسات خود را کنترل می‌کند. آیا می خواهید یک دروغگو را افشا کنید؟ علائم غیرکلامی دروغگویی را با دقت مطالعه کنید، زیرا نظارت بر کلمات شما بسیار آسان تر از حالات صورت یا حرکات دست شما است. فقط بازیگران با تجربه می توانند لحن و حرکات را با دقت آماده کنند. از آنجایی که گوینده خود را می شنود، در طول مکالمه مناسب ترین شیوه ارائه را در شرایط فعلی انتخاب می کند. در مورد حالت چهره، لحن و انعطاف پذیری خود، مشاهده آنها بسیار دشوارتر است. بیایید نگاهی دقیق تر به علائم اصلی دروغگویی یک فرد بیندازیم.

پوشاندن دهان

هنگام تلاش برای شناسایی علائم دروغگویی، حرکات طرف مقابل را مشاهده کنید. با تشخیص حرکات مشخصه، می توانید بفهمید که فریب می خورید. بنابراین، دروغگوها اغلب دهان خود را با دستان خود می پوشانند. کودکان خردسال این کار را آشکارا انجام می دهند، گویی می خواهند جلوی کلمات دروغ را بگیرند. با افزایش سن افراد، این ژست کمتر قابل توجه می شود، اما همچنان رخ می دهد. اگر متوجه شدید که طرف مقابل شما چگونه این حرکت را انجام داده است، شروع به مشاهده دقیق او کنید. ژست مورد بحث در بالا باید در ارتباط با دیگران در نظر گرفته شود. یک بار پوشاندن دهان با دست معنای خاصی ندارد.

دست زدن به بینی

این ژست در اصل یک تغییر مبدل از ژست قبلی است. آیا فردی که به شما چیزی می گوید گودی زیر بینی خود را لمس می کند؟ این حرکت را می توان اینگونه توضیح داد: هنگامی که افکار بد به آگاهی نفوذ می کنند، ناخودآگاه سیگنالی به دست می دهد تا دهان را بپوشاند. با این حال، در بیشتر موارد، میل به وجود آمده به معنای واقعی کلمه در آخرین لحظه پنهان می شود. در نتیجه لمس بینی را مشاهده می کنیم. یک توضیح جایگزین این است که فرآیند دروغ گفتن انگیزه های غلغلکی ایجاد می کند. در این حالت برای خلاص شدن از شر آنها، بینی خراشیده می شود.

وقتی چشمانم را می بندم گناهی نمی بینم

این حرکت ناشی از تمایل به پنهان شدن از فریب یا عدم مواجهه با نگاه فرد دروغگو است. هنگام تشخیص علائم دروغگویی در چشم، جنسیت طرف مقابل را در نظر بگیرید. بنابراین، زنان معمولا انگشت خود را به آرامی زیر چشم می مالند و مردان به شدت پلک را می مالند. وقتی دروغ می گویند، دروغگوها در بیشتر موارد به دور نگاه می کنند.

خراشیدن

آیا می خواهید نشانه هایی که گوینده دروغ می گوید را شناسایی کنید؟ با دقت نگاه کنید تا ببینید آیا او با انگشت اشاره خود گردن خود یا ناحیه زیر لاله گوش خود را می خراشد. محققان به نتیجه جالبی رسیدند. این شامل این واقعیت است که دروغگو معمولاً پنج حرکت خراش انجام می دهد. بسیار نادر است که تعداد آنها به بالا یا پایین تغییر کند.

عملی که در بالا توضیح داده شد با بروز احساس خارش در بافت های عضلانی پایینی گردن و صورت هنگام گفتن دروغ توضیح داده می شود.

حالات چهره

علائم دراز کشیدن روی صورت به گروه های زیر تقسیم می شود:

-ویژگی های متغیرعباراتی که بیش از پنج ثانیه طول می کشد، بیشتر غیرطبیعی هستند. خیلی سریعتر یکدیگر را جایگزین کنید استثنا بالاترین شدت احساسات است.

- عدم تقارنوقتی فردی دروغ می گوید، احساسات مشابهی در دو طرف صورت او ظاهر می شود، اما در یک طرف آنها بسیار بیشتر از طرف دیگر است. اختلاف را می توان نشانه مطمئنی نامید که فرد در حال نشان دادن احساسات ساختگی است.

- همبستگی با گفتارتأخیر در بیان احساسات پس از گفتار، دروغگو را آشکار می کند.

لبخند

شما می توانید دروغ را با یک علامت دیگر تشخیص دهید. آیا طرف مقابل شما لبخند می زند، اگرچه وضعیت کاملاً جدی است؟ ممکن است دو دلیل برای این وجود داشته باشد. اولین مورد میل به کاهش تنش است. رایج ترین مثال، لبخند به ظاهر احمقانه هنگام ارائه اخبار غم انگیز است. از آنجایی که فریب را می توان یک موقعیت استرس زا در نظر گرفت، لبخند زدن در این مورد را می توان با مکانیسم مشابهی توضیح داد.

دلیل دوم تمایل به پنهان کردن احساسات واقعی است. خشم با احساس شادی قابل قبول اجتماعی جایگزین می شود.

حرکات، ژست ها

هنگام مطالعه علائم دروغگویی، نمی توان حرکات بدن را که نشان دهنده تظاهر گوینده است نادیده گرفت. محققان گروه بزرگی از ژست ها را شناسایی کرده اند که ژست های بازیگری نامیده می شوند. آنها احساساتی را نشان می دهند که دروغگو در واقع آنها را تجربه نمی کند. به عنوان مثال، برای ابراز عشق، احساساتی شدن، گاز گرفتن لب ها، چرخاندن چشم ها، فشار دادن دست ها به قلب استفاده می شود. برای به تصویر کشیدن هیجان شدید، فرد به جلو و عقب راه می رود و اگر بخواهد نشان دهد که بسیار کسل است، شروع به خمیازه کشیدن گسترده و کشش می کند.

می توان آشکار کرد که همه حرکات غیر طبیعی یا احساسات واقعی را اغراق می کنند یا آنها را سرکوب می کنند. در حالت اول، می توان افزایش حرکات دست ها، تکان دادن تکانشی سر یا بدن را مشاهده کرد. در حالت دوم، برعکس، تحرک تمام اعضای بدن محدود است.

اگر فردی حقیقت را بگوید، بدن او سیگنال هایی را به دیگران ارسال می کند که روانشناسان آن را بدون ابهام می نامند. در این حالت، گوینده معمولاً صاف می ایستد. بدن یک خط مستقیم است که سر را به پاها متصل می کند. هنگام نقض تطابق بین کلمات و افکار چه چیزی مشاهده می شود؟ بدن سیگنال های دوگانه می فرستد. در این حالت خطی که از خط آن پیروی می کند شکسته می شود.

ویژگی های صوتی

شایع ترین علامت دروغ گفتن مکث های طولانی است. سوء ظن باید ناشی از تردید در گفتار و همچنین مکث بسیار کوتاه بین پرسش و پاسخ باشد.

همانطور که کارشناسان خاطرنشان می کنند، لحن صدا اغلب دروغگو را از بین می برد. تجلی احساسات (به ویژه ترس و خشم) مستلزم افزایش لحن است. در طی آزمایشات مشخص شد که در هفتاد درصد موارد زیر و بمی صدای فریبکار افزایش می یابد.

علائم دروغگویی در زنان

علاوه بر علائم جهانی ذکر شده در بالا که نشان دهنده یک دروغ است، علائم باریک تری نیز وجود دارد که به طور غیر مستقیم به جنسیت گوینده مربوط می شود.

با لمس زنجیر یا آویز روی گردن، زن با اعتماد به دروغ های خود تقویت می شود.

دروغگو با زدن چشمانش و آه بیهوشی سعی می کند توجه را از موضوع اصلی منحرف کند.

خانم ها همیشه به آنچه می گویند مطمئن هستند، حتی اگر کاملاً نادرست باشد. بنابراین آشکار کردن یک دروغگو بر اساس صدای آنها دشوار خواهد بود، اما ارزش تماشای حرکات آنها را دارد.

علائم دروغگویی در مردان

مکالمه با صدای بلند، پرخاشگری آشکار، تنفس متناوب و مالیدن ران خود با کف دست نشانه این است که نماینده جنس قوی تر به شما دروغ می گوید. همانطور که M. Janson روانشناس آلمانی اشاره می کند، تشخیص دروغ یک مرد بسیار آسان تر از یک زن است. همه چیز با این واقعیت توضیح داده می شود که اقدامات نیمه قوی بشریت معمولاً تکانشی است. در مورد خانم ها، آنها معمولاً با دقت به خط رفتار خود فکر می کنند.

از نتیجه گیری عجولانه خودداری کنید

هنگام تفسیر ویژگی های رفتاری شرح داده شده در بالا، بسیار مراقب باشید. نشانه های شناسایی شده دروغگویی ممکن است در واقع نشان دهنده ناامنی طرف مقابل شما باشد.

فقدان علائم دروغ هنوز دلیلی بر حقیقت نیست. فریبکار ممکن است به سادگی اجازه یک حرکت عجولانه را ندهد. مردم اغلب در اولین ملاقات اشتباه می کنند. این به دلیل عدم توانایی تشخیص رفتار غیرعادی حریف است. به عنوان مثال، شخصی با دست چپ خود به شدت اشاره می کند. می دانید که این یکی از نشانه های غیرکلامی دروغ گویی است و شروع به شک به آن می کنید. در واقع معلوم می شود که این فرد چپ دست است و فقط از دست غالب خود استفاده می کند.

در نظر بگیرید که آیا هیچ گونه تعصبی نسبت به دروغگوی ادعایی دارید یا خیر. اگر آن شخص را دوست ندارید این کار را نکنید.

باید در نظر داشت که نه تنها دروغگویان، بلکه افراد کاملاً بی گناه نیز می توانند برانگیختگی عاطفی را تجربه کنند.

نتیجه

هنگام تلاش برای شناسایی یک دروغگو، مردم معمولاً به حرکات، بیان چشم و صدا توجه ویژه ای می کنند. در زمان های قدیم روش های دیگری بر اساس نشانه های نه چندان آشکار انجام می شد. به عنوان مثال، در چین، یک دروغگو بالقوه مجبور شد مشتی برنج خشک را در دهان خود ببرد و به آنچه متهم شده است گوش دهد. اگر بعد از این برنج خشک می ماند، دروغ مظنون ثابت می شد. مدتهاست که شناخته شده است که فردی که دروغ می گوید تغییراتی در تظاهرات معمول واکنش های فیزیولوژیکی را تجربه می کند.

Larey Kui مامور سابق FBI به شما می گوید که چگونه اطلاعات را از چهره و حرکات افراد دیگر بخوانید.

مرد جوانی اخیراً از من پرسید که اگر می‌خواهد یک مامور موفق FBI شود، ابتدا باید روی بهبود چه مهارتی تمرکز کند. به او گفتم که البته هوش هیجانی - توانایی درک حالات دیگران - یکی از مهم ترین مهارت هایی است که او باید به آن مسلط شود.

چرا می پرسی؟

توانایی تشخیص دقیق وضعیت پرتنش و نقاط ضعف دیگر افراد به شما این امکان را می دهد که بفهمید چگونه برای رسیدن به هدف خود با موفقیت ادامه دهید. این می تواند از "ممکن است زمان مناسبی برای فشار برای یک قرارداد جدید نباشد" تا "اکنون زمان فشار برای دستیابی به راه حلی در مورد این موضوع است."

همدلی چیزی است که به شما به عنوان صاحب کسب و کار اجازه می دهد تا به نیازها و خواسته های افراد دیگر پاسخ دهید.

اکثر صاحبان کسب و کار درک می کنند که همدلی چیست و برخی در خواندن نیازها و خواسته های دیگران خوب هستند. وقتی افراد احساس می کنند درک شده اند، به مثبت ترین راه ها پاسخ می دهند.

ماموران FBI به افرادی نیاز دارند که در تحقیقات خود با آنها همکاری کنند. همه چیزهایی را که در فیلم‌ها دیده‌اید یا در کتاب‌های سرسخت خوانده‌اید فراموش کنید – باج‌گیری و خشونت در فانتزی بهتر عمل می‌کنند، نه در زندگی واقعی.

وقتی می‌توانیم به مردم دسترسی پیدا کنیم، کلید قلب آنها را طوری انتخاب کنیم که تا اعماق آنها را لمس کند، به آنها کمک می‌کنیم بهترین جنبه‌های خودشان را کشف کنند و این به ما امکان می‌دهد به نتایج شگفت‌انگیزی دست پیدا کنیم. کارآفرینان موفق اهمیت جذب استعدادهای خود را درک می کنند و در خواندن افکار دیگران از طریق حرکات بدن و کنترل احساسات دیگران مهارت پیدا کرده اند.

بنابراین، اگر به دنبال رشد کسب و کار خود هستید، در اینجا 9 نکته وجود دارد که باید هنگام خواندن زبان بدن افراد اطراف خود به آنها توجه کنید.

1. اول از همه، یک لبخند.

تعداد بسیار کمی از مردم واقعاً از ملاقات با یک مامور FBI هیجان زده هستند. اما شما می توانید لبخندی ساختگی را در یک مایل دورتر ببینید، بنابراین می دانستم که باید با احتیاط قدم بردارم، بدون توجه به ادعای مردم مبنی بر اینکه از دیدن من خوشحال شده اند.

نکته: بوتاکس را فراموش کنید و با چین و چروک های اطراف چشم خود زندگی کنید - اگر می خواهید به کسی لبخندی صمیمانه هدیه دهید و نشان دهید که واقعاً از دیدن آنها خوشحال هستید، ضروری است. اگر وقتی مردم به شما لبخند می زنند، چین و چروک اطراف چشمان خود را نمی بینید، مراقب باشید.

2. حرکت ابرو.

دومین پیامی که زبان حالات و حرکات صورت به ما می‌فرستد و ما را به صمیمیت احساسات انسان شک می‌کند، عدم حرکت ابرو است. این یک سیگنال ناخودآگاه است. وقتی واقعاً از دیدن کسی خوشحال می شویم ابروهایمان را بالا می بریم. این امر به ویژه در مورد افرادی که می شناسید یا قبلاً ملاقات کرده اید صادق است.

توصیه: اگر شخصی با دیدن شما ابروهایش را بالا نبرد، حتی اگر به گرمی به شما سلام کرده باشد، ارزش آن را دارد که در مورد آن فکر کنید.

3. حرکات لب.

وقتی مردم عصبی یا استرس دارند، لب هایشان جمع شده و متشنج است! پل اکمن، کارشناس عاطفی، روانشناسی و تشخیص دروغ، تحقیقات زیادی را در مورد بیان خرد منتشر کرده است، اما قانون آزموده شده من این است که در حین گفتگو به دهان و لب ها توجه کنم، زیرا ناخودآگاه آنها چیزی را بیان می کنند. همکار شما احساس می کند

اخطار: وقتی لب ها تنش دارند، فرد عصبی است. وقتی همسرتان لب هایش را به هم می زند، با حرف های شما مخالف است، ایده دیگری را در نظر می گیرد یا موضع دیگری می گیرد.

4. حرکت غیر ارادی دستها.

ژست پوشاندن دهان با دست در حین مکالمه به این معنی است که مغز سعی می کند جریان دروغ را مهار کند. دروغگویان و سیاستمداران حرفه ای دروغ گفتن را تمرین می کنند، در حالی که مراقب هستند حرکات مشخصی که می تواند آنها را افشا کند، نشان ندهند.

نکته: هنگامی که دستی صورت شما را در حین مکالمه لمس می کند، به آنچه گفته شد و تعداد دفعات تکرار ژست توجه کنید.

5. کج شدن سر.

اکثر مصاحبه های FBI با پاسخ دادن به سؤالات در حالی که در وضعیت تنش نشسته و سر خود را بالا گرفته است، شروع می شود. هنگامی که شخص به آن عادت می کند و احساس راحتی می کند، به عنوان یک قاعده، هنگام وارد شدن به مکالمه، سر خود را کمی به سمت طرف مقابل متمایل می کند.

نکته: کج کردن سر روشی موثر برای بیان اینکه هنگام صحبت کردن احساس اعتماد به نفس دارید. زمانی که احساسات منفی را تجربه می کنید، خم کردن سر به سمت طرف مقابل بسیار دشوار است.

مردم بیش از هر قسمت دیگری از بدن خود از صورت خود برای پنهان کردن دروغ استفاده می کنند. هرچه حالت چهره مبهم تر و مبهم تر باشد، تشخیص اینکه فرد به چه چیزی فکر و احساس می کند دشوارتر است. سپس ارزش نگاهی دقیق تر به برخی حرکات را دارد. مثلا:

6. دست های مشت شده.

من در بسیاری از جلسات و کنفرانس ها بوده ام که سخنران در حین سخنرانی دست های خود را به مشت گره کرده است (معمولاً مشت ها به حالت برآمده هستند و آرنج ها روی میز یا دست ها کاملاً روی میز هستند) و لبخند می زد.

نکته: این نشانه عصبانیت است و گوینده سعی دارد نگرش منفی خود را کنترل کند.

7. خاراندن گردن.

فردی که سعی در گمراه کردن همکار خود دارد، مدام گردن خود را با انگشت اشاره خود می خراشد.

نکته: میانگین تعداد خراش ها حدود پنج خواهد بود. این ژست از تردید و عدم اطمینان یک فرد صحبت می کند.

8. نوازش چانه.

وقتی پیشنهادی می دهید و افکار خود را به اشتراک می گذارید، شنونده بارها و بارها یک دست خود را به سمت صورت خود می برد - این یک حرکت ارزیابی است. رایج ترین شکل ژست قدردانی، نوازش چانه است.

نکته: نوازش چانه نشان می دهد که شنونده شما در حال تصمیم گیری است. به زبان بدنی که این ژست را دنبال می‌کند دقت کنید: دست‌ها و پاهای ضربدری نشان می‌دهد که فرد نتوانسته است تحت تأثیر قرار بگیرد، در حالی که خم شدن به جلو و بازوهای باز به این معنی است که او از ایده شما حمایت می‌کند.

9. پاهای بی قرار.

همکار سابق FBI من جو ناوارو متخصص زبان بدن است. او می گوید که پاهای ما از همه اعضای بدن صادق ترین هستند. بسیاری از ما یاد می گیریم حالات صورت خود را کنترل کنیم. احتمالاً چند نفر از شما در دوران کودکی عبارت "Take That Face Off" را شنیده اید؟ اما هیچ کس به کاری که پاها انجام می دهند توجه نمی کند، به جز ماموران شکاک FBI.

وقتی راضی و خوشحال باشیم، می پریم یا پاهایمان را لگد می زنیم. به همین ترتیب، اگر زمانی که شما با او صحبت می کنید، پاهای او رو به در باشد، این نشانه این است که او می خواهد هر چه سریعتر از شما دور شود.

نکته: به کاری که فرد با پاهای خود انجام می دهد توجه کنید. پرش و تکان دادن به این معنی است که فرد خوشحال است و همه چیز خوب پیش می رود.

کارآفرینان موفق می‌دانند که برای استفاده حداکثری از تیم خود، باید زبان بدن را بخوانند تا بفهمند هرکسی که با آن کار می‌کند چه فکر و چه احساسی دارد.