Tanda-tanda kebohongan nonverbal. Tanda-tanda berbohong pada pria dan wanita. Bagaimana cara mengetahui apakah seorang wanita berbohong? Jika seseorang menyembunyikan sesuatu

Ketika kebohongan menyembunyikan sesuatu yang tidak dapat diterima secara sosial, ketika ada ancaman hukuman atau kerugian, kemudian seseorang berperilaku sesuai mekanisme tertentu, maka teknik ini berhasil.

Tanda-tanda utama penipuan nonverbal adalah beberapa tanda subjektif dari perilaku pembohong. Namun sebelum kita mengumpulkan semua tanda-tanda penipuan ini, kita perlu memutuskan apa saja tanda-tanda penipuan nonverbal tersebut.

Tanda-tanda nonverbal, “nonverbalisme” adalah semua komunikasi nonverbal seseorang, ini adalah sisi komunikasi manusia yang terdiri dari pertukaran informasi antara orang-orang tanpa kata-kata, dengan bantuan ekspresi wajah, gerak tubuh, postur, intonasi, perilaku manusia dan tanda-tanda lainnya. . Kita telah memutuskan konsep tanda-tanda penipuan nonverbal, mari kita lanjutkan.

Ada banyak tanda-tanda penipuan nonverbal; dalam artikel ini kita akan fokus pada yang utama, tetapi Anda harus selalu ingat bahwa semua tanda-tanda ini harus diperhitungkan dalam konteks peristiwa yang sedang berlangsung; tidak ada satu tanda pasti kebohongan; jika seseorang menggaruk hidungnya, ini tidak berarti dia berbohong padamu. Semua ini berhasil ketika lawan bicara Anda takut akan hukuman, baik itu kehilangan pekerjaan atau hukuman lainnya, barulah orang tersebut berperilaku dengan cara tertentu.

Tidak ada satu pun tanda pasti berbohong, jika seseorang menggaruk hidungnya, bukan berarti dia berbohong kepada Anda, semuanya benar dan tugas utama Anda sebagai pemverifikasi kebohongan adalah mengumpulkan statistik, yang disebut penanda kebohongan untuk membuat keputusan, jadi mari kita mulai.

Napas

Hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah pernapasan lawan bicara Anda, ingatlah bahwa pembohong atau orang yang terlibat tidak dapat bernapas, ia kekurangan oksigen, banyak adrenalin yang dilepaskan. Seseorang tidak dapat mengatur napas, pernapasan akan sering dan dangkal, jumlah siklus pernapasan inhalasi-ekshalasi meningkat tajam.

Penurunan sekresi air liur

Pembohong dan orang yang terlibat dalam kejadian buruk sering kali mengalami tenggorokan kering. Jumlah gestur deskriptor, gestur menelan, batuk, dan penurunan intonasi suara, terutama saat menjawab pertanyaan tidak menyenangkan, semakin meningkat.

Penglihatan

Ingatlah bahwa ketika menjawab pertanyaan berbahaya yang dibohongi seseorang, dia tidak akan mengalihkan pandangan dari Anda, dia bahkan mungkin tidak menggerakkan matanya. Saat seseorang berbohong, dia akan memperhatikan Anda dengan cermat untuk menilai apakah Anda mempercayai kebohongannya atau tidak.

Kulit pucat

Semakin besar ancaman hukuman terhadap seseorang maka semakin pucat orang tersebut. Pucat pada wajah terutama terlihat jelas ketika Anda menanyakan pertanyaan lawan bicara Anda yang berbahaya baginya, warna kulit mungkin menjadi merah muda kebiruan.

Adaptor gerakan

Ini adalah gerakan yang memungkinkan seseorang beradaptasi dengan stres, menyentuh diri sendiri, menyentuh benda. Semakin tinggi tingkat stres, semakin besar rasa takut akan hukuman, semakin banyak lawan bicara Anda mulai menyentuh dirinya sendiri. Menyentuh wajah Anda, menutupi wajah Anda dengan telapak tangan.

Asimetri

Berbagai macam asimetri mulai terlihat pada gerak tubuh dan perilaku seseorang, menandakan bahwa orang tersebut merasa cukup tidak nyaman.

Disosiasi

Orang tersebut mengembangkan berbagai macam disosiasi, orang tersebut mencoba untuk tidak menjawab pertanyaan Anda, menjauh dari Anda, duduk ke arah pintu keluar. Disosiasi sebagai proses psikologis bukan untuk membiarkan Anda masuk ke dalam topik pembicaraan ini; posisi ini memungkinkan seseorang untuk melindungi dirinya dari emosi berlebihan yang tidak dapat ditoleransi yang menguasai dirinya.

Ketika seseorang tidak berkata jujur, pita suaranya menjadi kaku, laring tertekan, dan intonasi suara menurun saat menjawab pertanyaan Anda.

Jeda sebelum menjawab

Ingatlah bahwa ketika menjawab pertanyaan Anda, ketika seseorang tidak ingin menjawab Anda dengan jujur, selalu ada dua proses berpikir yang terjadi di kepalanya: mengatakan yang sebenarnya atau berbohong. Oleh karena itu, ada jeda yang lebih lama sebelum menjawab suatu pertanyaan; terutama sering kali, jeda sebelum suatu jawaban dapat dilihat pada pertanyaan pertama percakapan Anda atau pada pertanyaan yang bersifat tuduhan langsung.

Dalih

Saat Anda mendengar segala macam penghindaran, saat lawan bicara Anda memberikan jawaban yang mengelak dan bersifat umum. Seseorang mungkin menghilangkan beberapa informasi; pola perilaku ini juga dapat menunjukkan jawaban yang menipu dari lawan bicara Anda.

Penetralan

Orang tersebut hanya membeku, mengendalikan dirinya sendiri dan mencoba untuk tidak memberi tahu Anda apa pun; akan ada sedikit gerakan, sehingga menyerahkan dirinya.

Penekanan emosi

Seringkali, ketika ada rasa takut akan hukuman, seseorang mencoba menekan emosinya sebagai respons terhadap pertanyaan yang tidak nyaman; beberapa orang bermain-main dengan emosi.

Ekspresi mikro emosi

Ingatlah ya, bahwa emosi di wajah setiap orang memiliki ekspresi yang sama, dan kita juga memiliki enam emosi dasar. Dengan ekspresi mikro, tidak semuanya sesederhana itu; Anda perlu menghabiskan banyak waktu untuk berlatih guna mempelajari cara mengisolasinya dalam proses komunikasi. Tetapi bahkan orang yang tidak siap pun dapat memahami bahwa jika seseorang memberi tahu Anda bahwa dia sangat senang melihat Anda, dan emosi marah atau jijik terlihat di wajahnya, kemungkinan besar ada pesan palsu yang ditujukan kepada Anda.

Klausa simbolik

Misalnya, ketika menjawab sebuah pertanyaan, seseorang memberi tahu Anda, “tidak, saya tidak melakukan itu,” dan menganggukkan kepalanya seolah-olah dia menjawab positif “ya.” Ada banyak sekali isyarat lambang, selalu ada berbeda untuk kelompok sosial yang berbeda.

Kumpulkan statistik, yaitu berapa banyak penanda penipuan yang muncul pada lawan bicara Anda selama percakapan dengan Anda. Orang yang tidak bersalah yang mengatakan kebenaran di awal percakapan Anda mungkin juga menunjukkan tanda-tanda kebohongan, tetapi jika Anda tidak melakukan percakapan secara agresif, maka orang yang tidak bersalah tersebut akan segera terhubung dan tanda-tanda kebohongan akan hilang darinya. Pembohong atau orang yang bersalah akan menunjukkan penanda kebohongan sepanjang percakapan dengan Anda, orang tersebut mungkin memilih posisi netral dan duduk seperti batu sepanjang percakapan dengan Anda.

Ajukan lebih banyak pertanyaan, kumpulkan statistik, dan ingatlah bahwa perilaku seseorang berubah bergantung pada individu, situasi, dan keberuntungan.

Anda dapat mengetahui semua detail tentang cara melakukan percakapan survei di perusahaan kami.

Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada pakar menggunakan formulir umpan balik:

Kita semua berbohong hampir setiap hari. Ada yang lebih banyak berbohong, ada pula yang lebih sedikit berbohong. Fenomena ini sangatlah normal. Namun Anda harus memahami bahwa ada kebohongan yang tidak berbahaya, dan ada penipuan dalam skala yang serius.

Misalnya, suasana hati Anda sedang buruk dan teman Anda menanyakan kabar Anda. Anda berbohong, itu bagus, karena Anda tidak ingin menjelaskan secara detail - kebohongan seperti itu tidak akan merugikan siapa pun. Jika, misalnya, seseorang berjanji untuk memberikan layanan tertentu untuk Anda, tetapi setelah pembayaran Anda dia menghilang - ini adalah penipuan serius yang setara dengan penipuan.

Untuk alasan yang jelas, dalam beberapa situasi kehidupan kita ingin mengenali kebohongan: terkadang hanya karena rasa ingin tahu, dan terkadang karena hal itu sangat diperlukan. Setelah membaca artikel ini, Anda akan mempelajari teknik sederhana yang akan membantu Anda mengetahui apakah lawan bicara Anda berbohong kepada Anda. Menarik? Lalu kita mulai!

Psikologi penipuan: bagaimana mengenali kebohongan

Bayangkan sebuah gambar: Anda sedang berdiri dan berkomunikasi dengan seseorang. Bagaimana memahami bahwa seseorang berbohong? Sebenarnya cukup sulit, namun ada tanda-tanda berbohong tertentu yang memudahkan untuk mengenali pembohong.

Katakanlah segera bahwa psikologi penipuan sangat kompleks dan memiliki banyak segi. Misalnya, lawan bicara Anda mungkin berhenti sejenak dalam percakapan hanya karena dia gugup dan tidak berbohong. Atau, katakanlah, dia tidak menatap mata Anda karena dia pemalu atau dia sangat menyukai Anda. Oleh karena itu, tanda-tanda kebohongan ini tidak bisa dianggap 100% akurat.

Bagaimana mengenali kebohongan dari sudut pandang lawan bicara Anda

Mata adalah cerminan jiwa. Orang bijak tidak pernah berhenti memberi tahu kita bahwa kita bisa belajar apa pun dari mereka. “Mata tidak berbohong,” tapi ketahuilah bahwa penipu berpengalaman akan mampu menyembunyikan kebohongannya, tidak peduli seberapa dekat Anda memandangnya.

Untungnya, hanya ada sedikit ahli penipuan sejati, dan jika rata-rata orang berbohong kepada Anda, tatap matanya - mereka akan memberi tahu Anda banyak hal.

Cara mengetahui dari matanya bahwa seseorang berbohong:

• penelitian menunjukkan bahwa orang yang tulus menatap mata lawan bicaranya selama 70% dari keseluruhan percakapan, sedangkan pembohong berusaha menghindari kontak mata dan hanya menatap 30% saja; Jika kita berbicara tentang pembohong berpengalaman, mereka hampir selalu menatap mata, yang tidak wajar dan harus segera mengingatkan Anda;
• pembohong sedang stres, sehingga Anda dapat melihat kilauan dan pelebaran pupil matanya;
• Wanita kebanyakan melihat ke atas ketika mereka berbohong, dan pria melihat ke bawah.

Psikologi kebohongan dan penipuan: mengamati gerak tubuh seorang pembohong

Bagaimana cara mengenali penipuan melalui gerak tubuh? Pertama, analisis postur lawan bicaranya: jika dia menyilangkan tangan atau kakinya, itu berarti dia berusaha menutup diri dari Anda. Jika dia terus-menerus gelisah, kemungkinan besar orang tersebut merasa tidak nyaman berbicara dengan Anda tentang topik tertentu.

Kebohongan sering kali disertai dengan kontak yang tidak masuk akal: jika lawan bicara terus-menerus menyentuh hidung, telinga, menggosok telapak tangan, kemungkinan besar dia berbohong. Analisislah bagaimana orang yang tulus berperilaku, dan di masa depan Anda akan segera menyadari jika seseorang berbohong kepada Anda.

Anda hanya dapat mendeteksi penipuan dengan alat pendeteksi kebohongan

Bagaimana cara mengenali penipuan dengan akurasi tinggi? Tempatkan seseorang di depan alat pendeteksi kebohongan dan ujilah dia - tidak ada metode lain yang lebih efektif. Katakanlah lebih banyak: pembohong berpengalaman dapat melewati pendeteksi kebohongan dalam waktu singkat; psikologi kebohongan dan penipuan terlalu rumit (ini terjadi di film “Hannibal Rising”). Oleh karena itu, pertanyaan “Bagaimana memahami bahwa mereka berbohong kepada Anda” tidak dapat diberikan jawaban yang pasti.

Sampai seseorang belajar membaca pikiran orang lain, dia tidak akan bisa mengatakan dengan pasti apakah lawan bicaranya berbohong kepadanya.

Oleh karena itu, terimalah bahwa penipuan telah ada, sedang terjadi dan akan terus terjadi sampai manusia punah! Kami berharap artikel ini bermanfaat bagi Anda, dan teknik yang dijelaskan di dalamnya akan membantu Anda dalam komunikasi sehari-hari.

Jika seseorang berbohong, dia biasanya memperhatikan apa yang dia katakan dan bagaimana dia mengatakannya, serta mengendalikan emosinya sendiri. Apakah Anda ingin mengungkap pembohong? Pelajari dengan cermat tanda-tanda kebohongan nonverbal, karena memantau kata-kata Anda jauh lebih mudah daripada ekspresi wajah atau gerakan tangan Anda. Hanya aktor berpengalaman yang bisa mempersiapkan intonasi dan gerak tubuh dengan cermat. Karena pembicara mendengar dirinya sendiri, selama percakapan dia memilih cara presentasi yang paling tepat dalam situasi saat ini. Mengenai ekspresi wajah, intonasi, dan plastisitas Anda sendiri, jauh lebih sulit untuk mengamatinya. Mari kita lihat lebih dekat tanda-tanda utama seseorang berbohong.

Menutup mulutmu

Saat mencoba mengidentifikasi tanda-tanda kebohongan, amati gerakan lawan bicaranya. Dengan mengenali gerak tubuh yang khas, Anda dapat memahami bahwa Anda sedang ditipu. Oleh karena itu, pembohong sering kali menutup mulutnya dengan tangan. Anak kecil melakukan hal ini secara terbuka, seolah berusaha menghentikan kata-kata bohong tersebut. Seiring bertambahnya usia, gerakan ini menjadi kurang terlihat, namun masih terjadi. Jika Anda memperhatikan bagaimana lawan bicara Anda melakukan gerakan ini, mulailah mengamatinya dengan cermat. Isyarat yang dibahas di atas harus dipertimbangkan bersama dengan isyarat lainnya. Menutup mulut dengan tangan sekali tidak berarti sesuatu yang spesifik.

Menyentuh hidungmu

Gestur ini pada dasarnya adalah variasi terselubung dari gestur sebelumnya. Apakah orang yang memberi tahu Anda sesuatu menyentuh lesung pipit di bawah hidungnya? Gerakan tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut: ketika pikiran buruk merasuk ke dalam kesadaran, alam bawah sadar memberi isyarat kepada tangan untuk menutup mulut. Namun, dalam banyak kasus, keinginan yang muncul disamarkan secara harfiah pada saat-saat terakhir. Akibatnya, kita mengamati sentuhan pada hidung. Penjelasan alternatifnya adalah bahwa proses berbohong menimbulkan dorongan yang menggelitik. Dalam hal ini, hidung digaruk untuk menghilangkannya.

Ketika saya menutup mata, saya tidak melihat dosa

Gerakan ini disebabkan oleh keinginan untuk bersembunyi dari penipuan atau tidak menatap mata orang yang dibohongi. Saat mengenali tanda-tanda kebohongan di mata, pertimbangkan jenis kelamin lawan bicaranya. Oleh karena itu, wanita biasanya menggosok lembut jari mereka di bawah mata, dan pria menggosok kelopak mata dengan kuat. Saat berbohong, pembohong biasanya memalingkan muka.

Goresan

Apakah Anda ingin mengidentifikasi tanda-tanda pembicara berbohong? Perhatikan baik-baik apakah dia sedang menggaruk lehernya atau area di bawah daun telinganya dengan jari telunjuknya. Para peneliti sampai pada kesimpulan yang menarik. Terdiri dari fakta bahwa pembohong biasanya melakukan lima gerakan menggaruk. Sangat jarang jumlahnya bervariasi naik atau turun.

Tindakan yang dijelaskan di atas disebabkan oleh terjadinya rasa gatal pada jaringan otot bagian bawah leher dan wajah saat berbohong.

Ekspresi wajah

Tanda-tanda berbaring di wajah dibagi menjadi beberapa kelompok berikut:

-Karakteristik variabel. Ekspresi yang berlangsung lebih dari lima detik cenderung tidak wajar. saling menggantikan lebih cepat. Pengecualian adalah intensitas nafsu tertinggi.

- Asimetri. Ketika seseorang berbohong, perasaan serupa akan muncul di kedua sisi wajahnya, tetapi di satu sisi perasaan itu lebih terasa dibandingkan di sisi lain. Perbedaan dapat disebut sebagai tanda pasti bahwa individu tersebut menunjukkan emosi yang pura-pura.

- Korelasi dengan ucapan. Keterlambatan dalam mengungkapkan perasaan setelah kata-kata terucap mengungkapkan seorang pembohong.

Senyum

Anda bisa mengenali kebohongan dengan satu tanda lagi. Apakah lawan bicara Anda tersenyum, padahal situasinya cukup serius? Mungkin ada dua alasan untuk hal ini. Yang pertama adalah keinginan untuk meredakan ketegangan. Contoh paling umum adalah senyuman yang terkesan bodoh saat menyampaikan berita tragis. Karena penipuan dapat dianggap sebagai situasi yang meningkatkan stres, senyuman dalam kasus ini dapat dijelaskan dengan mekanisme serupa.

Alasan kedua adalah keinginan untuk menyamarkan emosi yang sebenarnya. Kemarahan digantikan oleh perasaan gembira yang dapat diterima secara sosial.

Gerakan, pose

Saat mempelajari tanda-tanda berbohong, tidak mungkin mengabaikan gerakan tubuh yang menandakan kepura-puraan pembicara. Para peneliti telah mengidentifikasi sekelompok besar isyarat yang disebut isyarat akting. Mereka menunjukkan emosi yang sebenarnya tidak dialami oleh pembohong. Misalnya untuk mengungkapkan cinta, digunakan sentimentalitas yang memuakkan, menggigit bibir, memutar mata, menempelkan tangan ke jantung. Untuk menggambarkan kegembiraan yang kuat, seseorang berjalan mondar-mandir, dan jika dia ingin menunjukkan bahwa dia sangat bosan, dia mulai menguap lebar dan melakukan peregangan.

Dimungkinkan untuk mengungkapkan bahwa semua gerakan yang tidak wajar membesar-besarkan emosi yang sebenarnya atau menekannya. Dalam kasus pertama, seseorang dapat mengamati peningkatan gerakan tangan, sentakan impulsif pada kepala atau tubuh. Yang kedua, mobilitas seluruh bagian tubuh justru terbatas.

Jika seseorang mengatakan yang sebenarnya, tubuhnya mengirimkan sinyal kepada orang lain, yang oleh para psikolog disebut tidak ambigu. Dalam hal ini, pembicara biasanya berdiri tegak. Badan merupakan garis lurus yang menghubungkan kepala hingga kaki. Apa yang diamati bila terjadi pelanggaran korespondensi antara kata dan pikiran? Tubuh mengirimkan sinyal ganda. Dalam hal ini, garis yang mengikuti konturnya menjadi putus-putus.

Fitur Suara

Tanda berbohong yang paling umum adalah jeda yang lama. Kecurigaan seharusnya disebabkan oleh keragu-raguan dalam berbicara, serta jeda yang terlalu singkat antara tanya jawab.

Sebagaimana dicatat oleh para ahli, nada suara sering kali menunjukkan seorang pembohong. Manifestasi emosi (terutama ketakutan dan kemarahan) memerlukan peningkatan nada. Selama percobaan, ditemukan bahwa dalam tujuh puluh persen kasus, nada suara si penipu meningkat.

Tanda-tanda wanita berbohong

Selain tanda-tanda universal di atas yang menunjukkan kebohongan, ada juga tanda-tanda sempit yang secara tidak langsung berkaitan dengan jenis kelamin pembicara.

Dengan menyentuh rantai atau liontin di lehernya, seorang wanita terpicu oleh rasa percaya diri akan kebohongannya sendiri.

Mengedipkan matanya dan mendesah lesu, si pembohong mencoba mengalihkan perhatian dari hal utama.

Wanita selalu yakin dengan apa yang mereka katakan, meskipun itu sama sekali tidak benar. Jadi akan sulit untuk mengungkap pembohong berdasarkan suaranya, tetapi ada baiknya memperhatikan gerak-geriknya.

Tanda-tanda pria berbohong

Percakapan dengan suara meninggi, agresi yang nyata, pernapasan yang terputus-putus, dan menggosok paha dengan telapak tangan adalah tanda-tanda bahwa perwakilan dari jenis kelamin yang lebih kuat sedang berbohong kepada Anda. Seperti yang dicatat oleh psikolog Jerman M. Janson, jauh lebih mudah mengenali kebohongan pria daripada kebohongan wanita. Semuanya dijelaskan oleh fakta bahwa tindakan separuh umat manusia yang kuat biasanya bersifat impulsif. Sedangkan untuk wanita, mereka biasanya memikirkan dengan cermat perilaku mereka.

Menahan diri dari kesimpulan yang terburu-buru

Saat menafsirkan karakteristik perilaku yang dijelaskan di atas, berhati-hatilah. Tanda-tanda berbohong yang teridentifikasi sebenarnya bisa menunjukkan rasa tidak aman lawan bicara Anda.

Tidak adanya sinyal kebohongan belum menjadi bukti kebenarannya. Si penipu mungkin tidak mengizinkan satu pun tindakan gegabah. Orang sering melakukan kesalahan saat pertama kali bertemu. Hal ini disebabkan kurangnya kemampuan mendeteksi tingkah laku lawan yang tidak biasa. Misalnya, seseorang memberi isyarat dengan tangan kirinya dengan penuh semangat. Anda tahu bahwa ini adalah salah satu tanda kebohongan nonverbal, dan Anda mulai curiga. Faktanya, orang tersebut ternyata kidal dan hanya menggunakan tangan dominannya saja.

Pertimbangkan apakah Anda mempunyai prasangka buruk terhadap orang yang dituduh berbohong. Jangan lakukan itu jika Anda tidak menyukai orang tersebut.

Harus diingat bahwa tidak hanya pembohong, tetapi juga individu yang benar-benar tidak bersalah dapat mengalami gairah emosional.

Kesimpulan

Saat mencoba mengenali seorang pembohong, orang biasanya memberikan perhatian khusus pada gerak tubuh, ekspresi mata, dan suara. Pada zaman kuno, metode lain dipraktikkan berdasarkan tanda-tanda yang tidak begitu jelas. Misalnya, di Tiongkok, seorang calon pembohong harus memasukkan segenggam nasi kering ke dalam mulutnya dan mendengarkan tuduhan yang dituduhkan kepadanya. Jika setelah itu beras tetap kering, maka kebohongan tersangka terbukti. Telah lama diketahui bahwa seseorang yang berbohong mengalami perubahan dalam manifestasi reaksi fisiologis yang biasa.

Mantan agen FBI Larey Kui menceritakan cara membaca informasi dari wajah dan gerak tubuh orang lain.

Seorang pemuda baru-baru ini bertanya kepada saya keterampilan apa yang harus dia fokuskan untuk ditingkatkan terlebih dahulu jika dia ingin menjadi agen FBI yang sukses. Saya mengatakan kepadanya bahwa, tentu saja, kecerdasan emosional - kemampuan untuk memahami suasana hati orang lain - adalah salah satu keterampilan terpenting yang perlu dia kuasai.

Mengapa kamu bertanya?

Kemampuan untuk secara akurat mengenali keadaan tegang dan kelemahan orang lain memungkinkan Anda memahami bagaimana melangkah lebih jauh agar berhasil mencapai tujuan Anda. Hal ini dapat berkisar dari "Ini mungkin bukan waktu yang tepat untuk mendorong Kontrak Baru" hingga "sekarang adalah waktu untuk mendorong penyelesaian masalah ini."

Empati inilah yang memungkinkan Anda sebagai pemilik bisnis menanggapi kebutuhan dan keinginan orang lain.

Kebanyakan pemilik bisnis memahami apa itu empati, dan ada pula yang pandai membaca kebutuhan dan keinginan orang lain. Ketika orang merasa dipahami, mereka merespons dengan cara yang paling positif.

Agen FBI membutuhkan orang untuk diajak bekerja sama dalam penyelidikan mereka. Lupakan semua yang pernah Anda lihat di film atau baca di buku-buku pria tangguh—pemerasan dan kekerasan paling berhasil dilakukan dalam fantasi, bukan dalam kehidupan nyata.

Saat kami dapat menjangkau orang-orang, memilih kunci hati mereka dengan cara yang menyentuh hati mereka, kami membantu mereka menemukan sisi terbaik dari diri mereka, dan ini memungkinkan kami mencapai hasil yang luar biasa. Pengusaha sukses memahami pentingnya menarik bakat mereka, dan mereka menjadi mahir membaca pikiran orang lain melalui gerakan tubuh dan mengendalikan emosi orang lain.

Nah, jika Anda ingin mengembangkan bisnis, berikut sembilan hal yang harus Anda perhatikan saat membaca bahasa tubuh orang-orang di sekitar Anda.

1. Pertama-tama, senyuman.

Sangat sedikit orang yang benar-benar bersemangat bertemu dengan agen FBI. Tapi Anda bisa melihat senyuman palsu dari jarak satu mil, jadi saya tahu saya harus melangkah hati-hati, terlepas dari klaim orang bahwa mereka senang melihat saya.

Tip: Lupakan Botox dan hiduplah dengan kerutan di sekitar mata Anda - itu adalah suatu keharusan jika Anda ingin memberikan senyuman tulus kepada seseorang dan menunjukkan bahwa Anda benar-benar bahagia melihatnya. Jika Anda tidak melihat kerutan di sekitar mata saat orang tersenyum kepada Anda, berhati-hatilah.

2. gerakan alis.

Pesan kedua yang disampaikan oleh bahasa ekspresi wajah dan gerak tubuh dan yang membuat kita meragukan ketulusan emosi seseorang adalah kurangnya gerakan alis. Ini adalah sinyal yang tidak disadari. Kita mengangkat alis ketika kita benar-benar senang melihat seseorang. Hal ini terutama berlaku pada orang yang Anda kenal atau pernah temui sebelumnya.

Nasihat: ada baiknya dipikirkan jika seseorang tidak mengangkat alisnya saat melihat Anda, meskipun dia menyapa Anda dengan hangat.

3. gerakan bibir.

Saat orang gugup atau stres, bibir mereka mengerucut dan tegang! Pakar emosi, interpersonal, psikologi, dan Deteksi Kebohongan Paul Ekman telah merilis banyak penelitiannya tentang ekspresi mikro, namun aturan saya yang teruji adalah memperhatikan mulut dan bibir saat percakapan berlangsung, karena secara tidak sadar mereka akan mengungkapkan apa yang mereka katakan. lawan bicara Anda rasakan.

Peringatan: saat bibir tegang, orang tersebut sedang gugup. Saat pasangan Anda mengerucutkan bibir, dia tidak setuju dengan apa yang Anda katakan, sedang mempertimbangkan ide lain, atau mengambil posisi berbeda.

4. gerakan tangan yang tidak disengaja.

Sikap menutup mulut dengan tangan saat berbicara berarti otak sedang berusaha menahan arus kebohongan. Pembohong dan politisi profesional berlatih berbohong, namun berhati-hati untuk tidak menunjukkan sikap khas yang dapat mengekspos mereka.

Tip: Saat tangan menyentuh wajah Anda selama percakapan, perhatikan apa yang dikatakan dan seberapa sering gerakan tersebut diulangi.

5. kepala miring.

Kebanyakan wawancara FBI dimulai dengan orang yang menjawab pertanyaan sambil duduk dalam posisi tegang dan mengangkat kepala. Ketika seseorang sudah terbiasa dan merasa nyaman, dia biasanya memiringkan kepalanya sedikit ke arah lawan bicaranya saat memulai percakapan.

Tips: Memiringkan kepala merupakan cara efektif untuk menyampaikan bahwa Anda merasa percaya diri saat berbicara. Sangat sulit untuk memiringkan kepala ke arah orang lain ketika Anda sedang mengalami emosi negatif.

Orang-orang lebih sering menggunakan wajah mereka dibandingkan bagian tubuh lainnya untuk menyembunyikan kebohongan. Semakin ambigu dan ambigu ekspresi wajah, semakin sulit mengenali apa yang dipikirkan dan dirasakan seseorang. Maka ada baiknya melihat lebih dekat beberapa isyarat. Misalnya:

6. tangan mengepal.

Saya telah menghadiri banyak pertemuan dan konferensi di mana pembicara mengepalkan tangannya selama pidatonya (biasanya kepalan tangan dalam posisi terangkat, dan siku berada di atas meja, atau tangan seluruhnya berada di atas meja) dan tersenyum.

Tip: Ini merupakan tanda kejengkelan dan pembicara sedang berusaha mengendalikan sikap negatifnya.

7. menggaruk leher.

Seseorang yang mencoba menyesatkan lawan bicaranya akan terus-menerus menggaruk lehernya dengan jari telunjuknya.

Tip: Jumlah rata-rata goresan adalah sekitar lima. Isyarat ini menunjukkan keraguan dan ketidakpastian dalam diri seseorang.

8. mengelus dagu.

Saat Anda membuat proposal dan membagikan pemikiran Anda, pendengar berulang kali mengangkat satu tangan ke wajahnya - ini adalah isyarat evaluatif. Bentuk sikap apresiasi yang paling umum adalah mengelus dagu.

Tip: Mengelus dagu menandakan bahwa pendengar Anda sedang dalam proses mengambil keputusan. Perhatikan bahasa tubuh yang mengikuti gerakan ini: lengan dan kaki bersilang menunjukkan bahwa orang tersebut gagal memberikan kesan, sedangkan mencondongkan tubuh ke depan dan tangan terbuka berarti dia mendukung ide Anda.

9. kaki gelisah.

Mantan rekan FBI saya Joe Navarro adalah pakar bahasa tubuh. Ia mengatakan bahwa kaki kita adalah bagian tubuh yang paling jujur. Kebanyakan dari kita belajar mengendalikan ekspresi wajah kita. Berapa banyak dari Anda yang mungkin pernah mendengar ungkapan “Take That Face Off” ketika Anda masih kecil? Tapi tidak ada yang memperhatikan apa yang dilakukan kaki tersebut, kecuali agen FBI yang skeptis.

Ketika kita sudah puas dan senang, kita akan melompat atau menendang kaki kita. Demikian pula, jika kaki seseorang menghadap ke pintu saat Anda berbicara dengannya, ini pertanda dia ingin menjauh dari Anda secepat mungkin.

Tip: perhatikan apa yang dilakukan seseorang dengan kakinya. Terpental dan berkedut berarti orang tersebut bahagia dan semuanya berjalan baik.

Pengusaha sukses tahu bahwa untuk mendapatkan hasil maksimal dari tim mereka, mereka harus belajar membaca bahasa tubuh untuk memahami apa yang dipikirkan dan dirasakan setiap orang yang bekerja dengan mereka.