Temel görgü kuralları. Hangi temel görgü kurallarını bilmeniz gerekiyor?

Görgü kuralları ve önemli davranış kuralları hakkında sık sık ve çok isteyerek çok konuşurlar. Ancak insanlar genellikle en önemli noktayı gözden kaçırıyorlar - bu kuralların neden gerekli olduğu. Mümkün olduğunca odaklanmanız gereken şey budur.

Bunlar ne için?

Toplumdaki her türlü tutum, düzen ancak birileri onlara ihtiyaç duyduğu için var olur. Görgü kurallarında da durum tamamen aynı: göründüğü gibi hayatı zorlaştırmıyor, aksine kolaylaştırıyor ve daha düzenli hale getiriyor. "Eski moda nezaket" pek çok hoş olmayan çatışma durumunun ortaya çıkmasını önler. Toplumda görgü kuralları, insanlar arasındaki iletişimin rahatlığına ve gelişmesine katkıda bulunan açık ve net "oyun kuralları" belirler.

İlk bakışta tüm kuralları anlamak ve bunları zamanında uygulamak çok zor görünebilir. Ancak bunun için biraz zaman harcamanız ve irade göstermeniz gerekiyor ve gereklilikleri yerine getirmenin zor olmadığını hemen anlayacaksınız. Sizin huzurunuzda başkaları kendilerini daha özgür, daha hafif, daha rahat hissedecekler. Aynı zamanda sürekli kendinizi izlemenize, her eylem veya hareketten önce bunun doğru eylem olup olmadığını düşünmenize de gerek yok.

çeşitler

İnsanların toplumdaki etkileşimi farklı olabilir ve buna uygulanan norm ve hakların çeşitliliği de büyüktür. Tüm bu çeşitliliği anlamak ve gereksiz zorluklardan kaçınmak için insanlar bir tür "kodlar" (mevzuatla bir benzetme yaparsak) - belirli görgü kuralları oluşturmaya başladılar. Her şeyden önce, aşağıdaki modern görgü kurallarından bahsetmeye değer:

devlet (eski adıyla saray mensubu) - devlet başkanlarıyla iletişim;
diplomatik - diplomatların ve onlara eşdeğer kişilerin davranışlarıyla ilgili;
askeri - askeri personelin ve onlara eşdeğer kişilerin (çeşitli durumlarda) eylemlerini ve konuşmalarını düzenler;
dini - mevcut herhangi bir dinle ilişkili din adamlarıyla, ritüeller sırasında inananlarla, dini bayramlarda, tapınaklarda ve kutsal yerlerde iletişim halinde olan kişilerin davranışlarını ifade eder.

Genel medeni görgü kuralları, diğer tüm durumlarda insanların iletişimiyle ilgili kuralları ve çeşitli gelenekleri içerir. Ancak genel sivil kurallar dizisi göründüğü kadar basit değildir. Siyasi nüfuz, uluslararası ilişkiler ve benzeri konulardan bahsettiğimiz durumları kapsamasa da burada da bir bölünme var.

Genel kabul görmüş normlardan bazıları iş iletişiminin standardını belirlerken, diğerleri genel olarak diğer tüm iletişim türlerinin gerekliliklerini oluşturur. Çeşitli ritüellerin (düğün, cenaze ve diğerleri) yerine getirilmesi, ortak masada bulunma, telefonda konuşma veya e-posta yoluyla iletişim kurma kurallarına ilişkin hükümler vardır. Genel medeni görgü kuralları yalnızca sözlü etkileşimi değil aynı zamanda jestleri, dokunuşları ve hatta bir dereceye kadar bakışları ve yürüyüşü de normalleştirir.

Belirli bir durumda neyin mümkün olup neyin mümkün olmadığı hakkında konuşmadan önce, her bir kişi için temel gereksinimlerin neler olduğunu bulmanız gerekir.

Genel kabul görmüş standartlar

Genel olarak bağlayıcı olan temel görgü kuralları normları, bir kişinin başkaları üzerinde iyi bir izlenim bırakmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. İster orta yaşlı bir ev hanımı, ister kariyerinde hızla ilerleyen bir yönetici, ister yaratıcı arayışta olan bir heykeltıraş olun, herkesin bunları dikkate alması gerekir. Herkes maddi durumuna göre kıyafet alır ama yerleşik geleneksel normlara gelince bunların herkes için zorunlu olduğunu söyleyebiliriz. Aşağıdaki temel gereksinimler dikkate alınmalıdır:

giysilerin temizliği ve estetiği;
gardırobunuzu figürünüz ve aksesuarlarınızla eşleştirin;
kıyafet elemanlarının birbiriyle uyumluluğu, belirli bir duruma uygunluğu.

Giydiğiniz herhangi bir giysi temiz tutulmalı, düğmeli olmalı ve her şeyin ütülendiğinden emin olunmalıdır. Görgü kuralları sistemi, bayram, resmi (iş), ev ve gece kıyafetleri arasında katı bir ayrım öngörüyor. Hijyen prosedürleri, besleyici ve doğru beslenme ve sağlıklı bir yaşam tarzı uygulanmadan görgü kurallarına uymak da düşünülemez.

Görgü kurallarının temellerine ayrılan her eğitimde, kendini başkalarına tanıtma, yürüyüş, duruş, jest ve konuşma gibi bölümlerden her zaman bahsedilir.

Erkekler için davranış kuralları

Gerçek bir erkek sadece kendi alanında iyi bir profesyonel, sorumlu bir kişi ve sözünün ustası değildir. Belirli bir durumda tam olarak nasıl davranması gerektiğini kesin olarak düzenleyen bir dizi görgü kuralları vardır. Arkadaşlarınız bu gerekliliklere uymasa bile, onların kötü örneğini takip etmezseniz yalnızca kendinize fayda sağlarsınız.

Hiçbir erkek (görevli bir polis memuru ve yasa gereği selam vermesi gereken bir asker dışında) normal bir durumda bir kadının sağına, yalnızca soluna yürüyemez. Elbette, bu görgü kuralının ihlal edilebileceği durumlar vardır - ancak yalnızca buna uymayı öğrenerek normdan sapmanın ne zaman mümkün olduğunu anlayacaksınız. . Tökezleyen veya kayan kadınların dirsekten desteklenmesi gerekir. ve hiç kimse bunu düzgün davranış sınırlarının ötesine geçmek olarak görmeyecektir.

Ancak, daha güçlü cinsiyetin bir temsilcisinin elini tutup tutmayacağına yalnızca bayan karar verir.

Ayrıca açık izin olmadan bir kadının yanında sigara içmemelisiniz. Uygun davranışın, arkadaki kadına eşlik ederek giriş ve çıkışta kapıyı açmak olduğunu elbette herkes hatırlıyor. Ancak her merdivende görülen bu norm, asansöre binerken ve arabadan çıkarken tersine dönüyor. Bir adam kişisel olarak araba kullandığında, ileri binerken kapıyı açmak ve kadınları dirseklerinden tutmakla yükümlüdür.

Otobüste de dahil olmak üzere ayakta duran hanımların huzurunda oturmak alışılmış bir şey değil; yalnızca trenler ve uçaklar için bir istisna yapılmıştır. Elbette sorumlu ve yeterli erkekler her zaman arkadaşlarının ağır, hacimli veya rahatsız edici eşyaları taşımasına yardımcı olur. Erkeklerin görgü kuralları aşağıdaki nüanslarda da farklılık gösterir:

Konuşurken kollarınızı göğsünüzün üzerinde kavuşturamazsınız;
Bunları cebinizde de tutmamalısınız;
Elinizdeki herhangi bir nesneyi yalnızca onu daha iyi incelemek veya kullanmak için döndürebilirsiniz, yalnızca onun uğruna değil.

Kadınlar için görgü kuralları

Kadınlara yönelik görgü kurallarının daha yumuşak veya daha katı olduğunu düşünmemelisiniz. Şiddet bakımından tamamen aynı, ancak içerik bakımından farklıdırlar. Herkes yine doğru davranmayı öğrenebilir; bu yalnızca tutarlılık, kararlılık ve öz kontrol gerektirir. Yaygın bir hata, bugün kadınların davranış normlarının konuşmada nezaket ve doğrulukla sınırlı olduğu görüşüdür. Elbette yüz iki yüz yıl öncekiyle aynı değiller ve bu nedenle eski edebiyata odaklanarak görgü kurallarını öğrenmek imkansızdır.

Modern kadın ve kızların davranışlarında sıklıkla bulunan kötü, "ilkel" davranışlar öncelikle şunlardır:

başkalarının sırları hakkında aşırı merak;
dedikodu yaymak;
diğer insanlara hakaret etmek ve kaba davranmak;
kaba davranış;
başkalarına zorbalık yapmak, onları manipüle etmek;
ilkesiz flört.

Günlük yaşamdaki davranışlar, duygulara ve tutkulara değil, akla tabi olmalıdır. Evet, kadınlar için (ve hatta birçok erkek için) bu çok zordur. Evet, yanıt olarak kaba davranmamanın son derece zor olduğu durumlar vardır. Davranışınızın dışarıdan nasıl göründüğünü her zaman hayal etmelisiniz. Aynı zamanda, hem aile çevresinde hem de sokakta, bir mağazada, bir restoranda, bir sergide ve diğer yerlerde alçakgönüllülüğü hatırlamalısınız.

Selamlaşma ve hitap gibi hazır konuşma formüllerini çok iyi bilmiyor olabilirsiniz ama aynı zamanda kibar, kültürlü bir insan olarak da tanınıyorsunuz. Önemli olan muhataplarınıza iyi niyetinizi iletmektir, böylece her ayrıntı olumlu bir tutumu vurgular.

"Gerçek bir kız her zaman geç kalır" stereotipi zararlı bir efsaneden başka bir şey değildir. kişinin kendi disiplinsizliğinin ve başkalarına saygısızlığının bahanesi olarak icat edilmiştir. Sıkıca ve tamamen kafanızdan atın, bunu ne tanıdıklarınıza ne de yabancılara yapmanıza izin vermeyin.

Eğer zamanında varamayacaksanız, sizi bekleyenleri derhal bilgilendirin.

İş yerinde, otelde veya resmi kurumda ziyaret ederken her şeye acele etmek ve temizliğini kontrol etmek kabul edilemez. Birlikte çalıştığınız, ders çalıştığınız veya romantik ilişkilere girdiğiniz diğer kişilerin yanında telefon görüşmesi yapmanız, SMS veya e-posta yazmanız tavsiye edilmez. Belirli bir anda iletişim çok önemli olsa bile bunu bildirmeli, özür dilemeli, müdahale yaratmamaya çalışmalısınız. Aboneye veya muhatapınıza şu anda iletişim kuramayacağınızı açıklamanız tavsiye edilir.

İyi huylu kadınlar ve kızlar, prensip olarak, kendi evlerinde bile (orada başka kimse olmadığında) kıyafet giymelerine izin vermezler:

kirli;
ezik;
yırtılmış;
seçilen stile uymuyor.

İnanın bana, çok gerekli olmadıkça kendinize herhangi bir istisna veya taviz vermezseniz, genel görgü kurallarına uymanız daha kolay olacaktır. Bir kadının çalışmamayı göze alabileceği oldukça nadir durumlar vardır. Resmi ilişkilerin temel ilkesi (hem yönetim hem de astlarla) kesin doğruluk, kuruluş kurallarına bağlılık ve mesleki etik olmalıdır. Kesinlikle dakik olmalı, sözünüzde durmalı ve iş gününüzü net bir şekilde planlamalısınız. Kesinlikle yasak:

Bir çocuğa iyi davranışlar nasıl öğretilir?

Çocukların kendiliğindenliği anneleri ve babaları memnun eder ve onlara dokunur, ancak çok erken yaşlardan itibaren çocuğun temel davranış normlarını aşılaması gerekir - elbette bu, eğitimciler ve öğretmenler tarafından değil, öncelikle ebeveynler tarafından yapılır. Görgü kurallarına aykırı olan şu veya bu günahı affedebilirsiniz; diğer insanlar (hatta sınıf arkadaşları veya sokakta rastgele tanışılan insanlar bile) artık onu anlamayabilir. Ve ilk başta ne kadar kırgın olursa olsun, çocuğun kendisi için hayatının geri kalanında daha kolay olacaktır.

İnsanlar tarafından sıklıkla dile getirilen ancak geçerliliğini kaybetmeyen birincil kural - ailede başkalarına karşı her zaman kibar davranma ihtiyacı. Çocukları doğru olmaya teşvik ederseniz ve hatta gerektiğinde onlarla iletişim kurarsanız, ancak telefonda kaba davranırsanız, misafirlerle tartışırsanız veya mağazada sesinizi yükseltirseniz, bu tür "eğitim çalışmaları" kaçınılmaz olarak başarısız olacaktır.

İyi huylu ve kültürlü bir çocuk sahibi olmak için çocuğunuza çok erken yaşlardan itibaren oyun sırasında davranış kurallarını göstermeniz gerekir. Standart olmanıza ve bebeğin en sevdiği oyuncakların şu ya da bu rolü oynamasına izin verin (onlara merhaba deyin, veda edin, getirdikleri hediye için teşekkür edin vb.). Aynı zamanda kelime dağarcığının genişletilmesi ve iletişim becerilerinin arttırılması gibi acil sorunlar da çözülmektedir.

Eğitimde (özellikle 5 yıl sonra) çok önemli bir nokta, tanımadığınız ve tanımadığınız tüm yetişkinlere “siz” olarak veya adlarıyla ve soyadıyla hitap edilmesinin zorunlu olması olacaktır. Yetişkinlerin sözünü kesmeyi ve konuşmalarına karışmayı yasaklayın.Çocuklara bunu kesin ve istikrarlı bir şekilde hatırlatın, her ihlalden sonra kuralı tekrarlayın.

Kendinize ve davranışlarınıza dikkat edin. Çocuğunuzun (ve hatta gencin) hangi çocuklarla tanıştığını kontrol edin. Bu hem görgü kurallarını olumsuz etkilemesi hem de kendi huzurunuzun buna bağlı olması açısından önemlidir.

Çocuğunuz hapşırdığında her zaman şunlardan emin olun:

diğer insanlardan ve yiyeceklerden uzaklaştı;
mümkün olduğu kadar uzağa gitti;
burnunu ve kirlenmiş nesneleri sildi;
hapşırdıktan sonra (yemeğe devam etmeden önce) ellerimi yıkadım.

Konuşma iletişimi

Rusya'da çeşitli durumlarda insan konuşmasını düzenleyen zorunlu normlar vardır. Kendinizi yalnızca selamlama ve vedalarla sınırlamak her zaman mümkün değildir ve yetkililerle iletişimin (özellikle atmosfer ciddi veya törensel olduğunda) kendi yazılı olmayan kuralları vardır. Üstelik bunlar herhangi bir kuruluş, departman veya profesyonel topluluk için tipiktir.

Konuşma süreci birçok bakımdan görgü kuralları normlarıyla düzenlenir:

sözcüksel (deyimsel) - insanlara nasıl hitap edileceği, belirli ifadelerin nasıl kullanılacağı, belirli durumlarda hangi kelimelerin uygun veya uygunsuz olduğu;
gramer - emir kipi yerine soru kipinin kullanılması;
üslup - konuşmanın doğruluğu, doğruluğu ve zenginliği;
tonlama - tahriş ve öfke sizi bunalttığında bile sakinlik ve pürüzsüzlük;
ortoepik - kısaltılmış kelime biçimlerinin tam olanlar lehine reddedilmesi (ne kadar aceleniz olursa olsun ve kişiye ne kadar yakın olursanız olun).

Nezaket, kişinin başkalarının konuşmalarına karışmaması durumunda da kendini gösterir. Teklifi veya suçlamayı sonuna kadar dinlemediyseniz itiraz etmenize gerek yok. “Salon” konuşmasının, günlük konuşmaların ve hatta çeşitli jargonların bile kendi görgü kuralları formülleri vardır.

Kiminle iletişim kurduğunuza dikkat etmeniz gerekiyor. Uyum sağlayabilmelisiniz. Kibar iletişim, konuşma sona ermiş ve planlanan her şey tamamen yapılmış olsa bile, öylece veda edemeyeceğiniz anlamına gelir. Bir tür geçişe ihtiyaç var, doğru şekilde vedalaşmamız gerekiyor.

Sözsüz etkileşim biçimleri

Bu terimin kendisi bir şekilde aşırı karmaşık ve "bilimsel" görünüyor. Ancak gerçekte insanlar sözsüz iletişimle sanıldığından çok daha sık uğraşırlar. Hem evde hem de evin duvarları dışında, rastgele yabancılarla ve onları uzun süredir tanıyan insanlarla iletişimde kullanılan bu "dil" dir. Sözsüz iletişimi doğru anlayanlar üçlü fayda elde ederler:

düşüncelerini ifade etme olanaklarını genişletin, kelimelerin yanı sıra jestleri de kullanabilirler;
başkalarının gerçekte ne düşündüğünü yakalamak;
Kendilerini kontrol edebilirler ve gerçek düşüncelerini diğer gözlemcilere açıklayamazlar.

İkinci iki nokta yalnızca çeşitli manipülatörlerin ilgisini çekmiyor. Bir kişinin bir sonraki eylemini tahmin etmek, onun gerçek ruh halini ve durumunu anlamak çok önemlidir (bunu dikkatlice saklamaya çalışması oldukça mümkündür).

Pek çok bilgi sözsüz kanallar aracılığıyla dolaşır. Bunu alarak, muhatabın başkalarıyla nasıl ilişki kurduğunu, patron ile astlar arasında ne tür bir ilişki kurulduğunu vb. tam olarak anlayabileceksiniz. Bu iletişim aracını doğru kullanarak, en iyi ilişkileri koruyabilir, bazı teklifleri tek kelime etmeden kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Söylediklerinizi ek enerjiyle güçlendirebilirsiniz.

Sözsüz iletişim jestlere indirgenemez. Bu aynı zamanda örneğin herhangi bir konuşmanın (telefonda yapılanlar hariç) duygusal bileşenidir. Bu tür iletişim araçlarının büyük bir kısmı doğuştandır ancak bu onların prensipte kontrol edilemeyeceği anlamına gelmez. Kibar ve kültürlü bir insan, başka bir ülkeye giderken veya yabancılarla konuşmadan önce, jestlerin ve diğer sözsüz sinyallerin ne anlama geldiğini, muhatapları tarafından nasıl anlaşılabileceğini her zaman öğrenir.

Herhangi bir toplantı (müzakereleri veya diğer önemli işleri içermeyen bir toplantı bile olsa) bir selamlamayla başlamalıdır. Saygı göstermek her zaman kişisel hırslara ve zorluklara gölge düşürdüğü için bunun önemi küçümsenemez.

Görgü kuralları, kadınların bile selamlaşırken ayakta durmasını gerektirir; sadece sağlık nedenleriyle ayağa kalkamayanlar için istisna yapılmıştır. Kadınlar erkeklerden önce selamlanır. Aynı cinsiyetten insanlar arasında önceliği yaşlılara, sonra da statüleri daha yüksek olanlara vermeye çalışıyorlar. Başkalarının zaten bulunduğu bir odaya yeni girdiyseniz, ne olursa olsun, önce zaten orada bulunanları selamlamanız gerekir.

Sadece düzene saygı duymak değil, saygınızı doğru şekilde göstermek de önemlidir. Daha önce, el sıkışmanın özel bir ilişkiyi vurgulayabileceğine inanılıyordu, ancak modern yaklaşım farklı bir şeyi ima ediyor: herkes el sıkışmalı. Üç saniyeden fazla el sıkışamazsınız. Çok güçlü veya rahat tokalaşmalara yalnızca en yakınınızdaki kişilerle izin verilmelidir.

Sözsüz görgü kuralları, kelimelerinizi belirli eylemlerle tamamlamanızı gerektirir. İletişime başlamadan önce derhal sizin için rahat olacak ve aynı zamanda diğer insanlarda olumsuz duygulara neden olmayacak uygun bir pozisyon seçin.

Muhatapların huzurunda fazla rahat oturup geriye yaslanmak kabul edilemez. Arkanıza yaslanıp üstünlüğünüzü göstermeyi, durumun efendisi (ya da metresi) gibi hissetmeyi ne kadar isteseniz de bunu yapamazsınız.

Pozun kapalı olmadığından emin olun: bu, böyle bir şeyi kastetmeseniz bile, anında güvensizliği ve diğer kişiyi sert bir şekilde eleştirme isteğini ifade eder. Gerçek anlamını açıklamak son derece zor olacaktır. Omuzlarınızı kaldırmak ve başınızı indirmek, aşırı gerginlik ve izolasyon, anlaşılmaz korku veya başarısızlık korkusu sinyalleri olarak algılanır. Karşıdaki kişiye doğru eğilmek ona ve sözlerine ilgi duyulduğunu gösterir. Sadece kişisel alanınızı işgal etmeyin.

Duruş sözsüz iletişimin çok önemli bir bileşenidir. Burada bir tedbire ihtiyaç var: sırt düz olmalı ve iniş doğru olmalı, ancak her iki durumda da aşırıya kaçmamak gerekir, böylece aşırı gururlu ve kibirli bir insan olarak görülmezsiniz. Aynada kendinize iyice bakın, hatta başkalarından davranışlarınızı değerlendirmelerini isteyin. En ufak bir doğallık, yapaylık ve poz bile görülebiliyorsa, gerilimi azaltmak ve sürekli olarak mükemmel bir düz sırt için çabalamamak daha iyidir.

Jestlere gelince, öncelikle samimiyet ve yardımseverlik gösterenlere dikkat etmeniz gerekiyor. Masada konuşurken ellerinizi avuçlarınız yukarıda tutun ve ellerinizi rahat bırakın. Başınızı hafifçe sağa veya sola eğerek karşınızdaki kişinin konuşmasına dikkat ettiğinizi vurgulamış olursunuz.

İnsanlar sohbetten sıkıldığında (ya da muhatap söz almak için sabırsızlandığında), boyun ve kulak memesini ovuşturmaya başlar. Kağıtların ve diğer şeylerin aniden yeniden düzenlenmesi, kişinin artık konuşmayacağı anlamına gelir - her ne sebeple olursa olsun. Ayrılmak üzere olanlar bacaklarını hatta tüm vücutlarını çıkışa doğru çevirirler. Kollarınızı doğrudan çaprazlamak, "kapalı" bir pozisyonu veya sert bir geri çevirmeye hazır olduğunuzu gösterir.

İnsanlar ayağa kalkıp odada dolaşmaya başlayarak, çenelerini kaşıyarak veya saçlarına dokunarak kendilerini bir karar vermeye hazırlar ve zor bir seçimle karşı karşıya kaldıklarında belirleyici aşamaya girerler. Deneyimsiz ve kötü hazırlanmış aldatıcılar burunlarını ovuşturur, sandalyelerinde gergin bir şekilde kıpırdanır ve ara sıra pozisyonlarını değiştirirler. Sürekli başka tarafa bakmadan, gözbebeklerinizi daraltmadan, elinizle ağzınızı kapatmadan yalan söylemek çok zordur. Sözsüz görgü kurallarının yalnızca hareketler ve jestlerle ilişkili olduğuna inanıyorsanız, bu yanlış bir görüştür. Bir başka önemli bileşen daha var: alışkanlıklar.

Bir iş görüşmesi sırasında çay içemez veya tatlı yiyemezsiniz, çünkü bu açıkçası kaba bir davranıştır. Kültürlü bir insanın parası en fazla bir bardak suya yetebilir.

Muhatapınıza mümkünse kol uzunluğundan daha yakın yaklaşmamalısınız. Elbette iş için yakınlaşmanın gerekli olduğu durumlarda bu kural geçerli değildir. Ciddi bir hata, konuşma sırasında elinizdeki bir şeyi çevirmek, kağıda çizim yapmak vb. Bu davranış hemen şunu gösterir:

özgüven eksikliği;
tartışılan konuya olan ilginin zayıflaması;
muhataplara saygısızlık (kim bu kadar sinir bozucu bir davranışa katlanmak zorunda kalacak).

Günümüzde pek çok insan sigara içiyor. Eğer siz de bu kişilerden biriyseniz, mümkünse müzakereler sırasında kötü alışkanlıklardan uzak durmaya çalışın. Son çare olarak, sözleşme zaten imzalandığında, kendinize devam etmenize izin verebilirsiniz ve geriye kalan tek şey bazı ayrıntıları ve nüansları açıklığa kavuşturmaktır. Daha az ciddi düzeydeki bir konuşma sırasında sigara içebilirsiniz, ancak dumanı yukarı doğru üflemeye çalışın: bu, ortaklarınıza olumlu tutumunuzu gösterir. Halkalar veya duman bulutları aşağıya doğru baktığında, bir şeyden şüphelenildiğini gösterir.

Belirli bir yerde veya durumda sigara içmek yasaklanmışsa bu kısıtlamaya kesinlikle uyulmalıdır. Ceza verilmeyeceğini bilseniz bile (ya da sizin için fark etmez), bunu yapamazsınız: Bu, yerleşik kurallara ve düzenlemelere açık ve bariz bir saygısızlıktır.

Yabancılarla iletişim kurarken ve resmi bir ortamda sigara içmek için daima izin istemeniz tavsiye edilir.

Önemli bir nokta, konuşmanın bazı yönlerinin de görgü kurallarının bir parçası olmasıdır:

sesinize olan güveni ve sertliği koruyun;
açık ve net konuşun;
aynı ses seviyesini koruyun (ne çok düşük ne de çok yüksek);
Acele etmemelisiniz ancak aşırı yavaş konuşma, dinleyiciler ve muhataplar arasında tahrişe neden olabilir.

İş dünyası, daha önce bahsedilenlerden daha geniş olan belirli sözsüz görgü kuralları gelenekleriyle ilişkilidir. Belirli markaların giyim ve arabaları, saatleri ve yazı gereçleri sıklıkla kullanılmaktadır. Başarılı bir şirketin CEO'su genellikle sporla ilgilenir ve kapalı kulüp ve derneklere üyedir. Bunlar sadece kişinin önemini vurgulayan bazı gelenekler değildir. Bu şekilde bağlantılar ve tanışmalar daha etkili bir şekilde kurulur ve mevcut olanların sürdürülmesi daha kolay olur.

Şirketiniz çok modern ve yüksek teknoloji sektörüyle ilişkili olsa bile, geleneksel kıyafet renklerini seçmeniz tavsiye edilir. Kıyafetler sakin, geleneksel olmalı, parlak renkler veya gösterişli tonlar içermemelidir. Cep telefonları ve çantalar da dahil olmak üzere beşten fazla aksesuar taşıyamazsınız. Bir iş insanı için çok fazla parfüm koklamak ve eski, özensiz ayakkabı giymek kesinlikle yasaktır.

Halka açık yerlerde davranış

Başarılı bir iş adamı, orta düzey yönetici veya başka bir alanda olmanızın bir önemi yok. Hala çeşitli halka açık yerlerde insanlarla temas kurmanız gerekecek. Bu tür durumlar nadiren ortaya çıkabilir ve çok uzun sürmeyebilir, ancak görgü kuralları hayatın bu yönünü sıkı bir şekilde düzenler. Sokakta ahlak standartları şunları gerektirir:

giysi ve ayakkabıların temizliği ve düzgünlüğü;
kendinizden kötü bir kokunun olmaması;
saçları taramak ve uygun şapkalar takmak;
karayolunu kesinlikle belirlenmiş alanlarda geçmek.

Başkalarına müdahale etmeyin (onları iterek, yollarını kapatarak veya tek güvenli veya uygun rotayı kullanmalarını engelleyerek). Aniden birisini iterseniz (kötü niyetli olmasa bile), özür dilemeniz gerekecektir. Herhangi bir soruya yanıt aldığınızda, yanıtlamak kişinin mesleki görevi olsa bile mutlaka teşekkür edin. Kibar davranış şu durumlarda gerçekleşir:

önsezi yapmayın;
kollarını sallamayın;
onları cebinizde tutmayın (aşırı soğuk hariç);
yiyecek ve içecekleri reddetmek, hareket halindeyken sigara içmek;
çöp atmayı reddedin.

En fazla üç kişi arka arkaya yürüyebilir. Kaldırım kalabalıksa, o zaman ikişer ikişer - artık yok. Çevrenizdekilerin ve eşyalarının zarar görmemesi için çantalar, paketler ve diğer her şeyin taşınması gerekir. Şemsiye dikey olarak tutulur (katlanmadığı veya açılmadığı sürece). Tanıdıklarınıza selam vermelisiniz ama biriyle konuşmak istiyorsanız diğer insanların yürüdüğü yoldan uzak durun.

Sokakta, parkta, konserde, sirkte aşağıdakiler yasaktır:

bağırmak;
ıslık çalmak;
birine parmakla işaret etmek;
Başkalarını takıntılı bir şekilde gözlemlemek.

Kibar insanlar karşıdan karşıya geçmenize yardımcı olacak, dar bir kapıyı açacak veya tutacak, engelli bir kişinin önden geçmesine izin verecek ve ne kadar aceleleri olursa olsun toplu taşıma araçlarında kalabalık oluşturmayacak veya arabayı çok hızlı kullanmayacak. Yaşlılar, çocuklu yolcular, engelliler ya da hamileler yanınızda seyahat ederken, toplu taşıma araçlarında ön koltukları ve çıkışa en yakın koltukları onlara verin. Araç neredeyse boşta olmadığı ve zemini kirli olmadığı sürece koltuklara çanta veya paket koyamazsınız.

Kötü yetiştirilme tarzının işaretleri aynı zamanda ulaşımda gürültülü ve müdahaleci konuşmalar, açılmış gazete ve dergileri okumak ve başkalarının tam olarak ne okuduğunu düşünmeye çalışmaktır. Hastaysanız veya bir salgın varsa, halka açık yerleri ziyaret etmekten kaçınmanız veya orada kalış sürenizi en aza indirmeniz tavsiye edilir. Modern görgü kuralları, böyle bir durumda insanların arasında olmanız gerekiyorsa, düzenli olarak değiştirerek gazlı bez giymeniz gerektiğini ima eder.

Çocuklarla seyahat ederken gürültü yapmamalarına, ayakları koltuklara dayamamalarına, elleri ve ayaklarıyla başkalarına dokunmamalarına dikkat edin. Kontrolörlerin ve kondüktörlerin ilk talebi üzerine biletleri göstermeniz, cezaları ödemeniz ve yol vermeniz gerekir.

Eğer trenle seyahat edecekseniz doğrudan yolculukta kullanacağınız tüm eşyaları hazırlayın. Bunları her zaman yaşamak sadece çok yorucu ve zahmetli değil, aynı zamanda bazen kabalıktır - başkaları için rahatsızlık yaratabilir ve bazı nesnelere zarar verebilirsiniz. Bir kompartımana girerken merhaba demeleri gerekiyor ama kendinizi tanıtıp tanıtmamak size kalmış.Çok uzun bir yolculuk ve samimi bir sohbet sırasında bile kişisel konularla, inançlarla ya da seyahat arkadaşlarınızın görüşleriyle ilgilenmemelisiniz.

Tren istasyona vardığında ve ayrılmadan önce pencerelere yaklaşımı engellemek oldukça mümkün. Diğer yolculara sormadan camı açıp kapatamazsınız. Kalkışa önceden hazırlanın; ideal olarak, istediğiniz istasyona varmadan bir saat önce eşyalarınızı paketlemeye başlamalısınız. Bu, özellikle tüm yolcuların çok fazla kıyafet giymesi gerektiği kış aylarında geçerlidir. Aşağıdakileri yapmanız önerilmez:

ayaklarınızı koltuklara koymak, hatta kendi ayaklarınızın bile;
sigara içmek ve alkol almak;
çok yüksek sesle konuşmak;
geceleri veya diğer yolcular uyurken telefon görüşmesi yapmak;
tuvalet kabinini gereksiz yere çok sık ziyaret etmek;
biletinizde belirtilmeyen bir koltuğu izinsiz olarak işgal etmek;
Ortak masayı amacına uygun kullanmadığınız zamanlarda yemeğinizle doldurun.

Görgü kuralları aynı zamanda hava yolculuğunu da düzenler. Korkunuzu açıkça gösteremezsiniz veya uçak kazalarını tartışamazsınız. Her türlü talep (iç koltuklardan çıkışların serbest bırakılması hariç) havayolu personeline iletilmelidir.

İnsanlar idari ofisleri havaalanından çok daha sık ziyaret ediyor. Burada da görgü kuralları vardır. Zaten girişte bekçilere, güvenlik görevlilerine veya görevlilere merhaba demeniz gerekiyor; önceden bir geçiş kartı veya kimlik belgesi hazırlayın. Ziyaretin adı ve amacı ile ilgili soruların derhal, sakince ve sabırsızlanmadan cevaplanması gerekmektedir.

Bir binada vestiyer bulunduğunda, resmi kurallar olmasa bile tüm dış giysilerin orada bırakılması gerekir. Bu gibi durumlarda bunu doğrudan yapmanız gerekmeyebilir ancak yine de aklınızda bulundurmanız gereken kurallar vardır. Sekreter veya vekili varsa randevular ve müzakereler hakkında konuşmanız gerekir.

Sekreter gerçekten beklendiğinizden emin olana kadar ofise giremezsiniz.İdari ofisin kapısının çalınması her durumda yasaktır. Bunun tek istisnası, bunun kurallarla veya tesis sahiplerinin kararıyla sağlanmasıdır.

Kararın sizin için uygun olup olmadığına bakılmaksızın sakin ve iş odaklı kalmanız gerekir. Sadece kaba ve kültürsüz insanlar idari binadan çıkarken kapıyı çarparlar. Başkalarını rahatsız edebilecekleri koridorda durmalarına izin verirler.

Otel aynı zamanda halka açık bir yerdir. Odaları önceden ayırtmanız önerilir: bu yalnızca sizin için daha uygun olmakla kalmaz, aynı zamanda acilen boş yer arama ihtiyacıyla karşı karşıya kalmayacak çalışanlar için de daha kolaydır. Kayıt olurken sabırlı olun, çalışanların kuralları ve belge gerekliliklerini kendilerinin belirlemediğini unutmayın.

Aynı odada veya bitişik odalarda yaşayan diğer kişilere müdahale etmeyiniz. Eşyaları dolaplara ve komodinlere yerleştirin. Kullanmadığınız zamanlarda hiçbir eşyayı gözünüzün önünde bulundurmayın.

Sunmak

Görgü kuralları, hediyelerle ilgili her şeyi tam olarak düzenler: hem hediye veren hem de hediye alan kişi için zorunludur. Tüm hediyelerin (nadir istisnalar dışında) ya kesinlikle işlevsel olduğu ya da bir tür dilek veya ipucunu sembolize ettiği dikkate alınmalıdır. Uygunsuz bir şey vermemelisiniz: hiç içmeyen birine alkol vermeyin veya fiziksel bir engeli, yaşamdaki zorluğu veya hoş olmayan bir durumu ima eden bir şeyi hediye olarak kullanmayın. Ayrıca bazı yerleşik kuralların da dikkate alınması gerekir:

bir kişinin hiç ihtiyaç duymadığı bir şeyi vermeyin;
çirkin, şımarık, kırık şeyleri vermeyin;
size zaten verilmiş olanı vermeyin - kişi bunu bilmese bile;
sizin veya bir başkasının daha önce kullandığı bir şeyi vermeyin (antikalar, sanat eserleri ve diğer anlaşılır istisnalar hariç);
Bir kişinin zevklerini ve önceliklerini, karakterini ve alışkanlıklarını, maddi yeteneklerini dikkatlice incelemeniz gerekir.

İkincisi, çoğu zaman göz ardı edilse de özellikle önemlidir: Dile getirilmeyen genel norm, alıcının size daha sonra vereceği hediyelerin değeri ve kullanışlılığı açısından şimdiki hediyenizle karşılaştırılabilir olması gerektiğidir. Sevdiklerinizi, akrabalarınızı, arkadaşlarınızı ve iş arkadaşlarınızı sorunsuz bir şekilde izleyebilirsiniz.

Başkalarının ihtiyaç ve tercihlerinin dolaylı olarak, tercihen bir tatilden veya özel bir durumdan bir süre önce öğrenilmesi gerekir. O zaman müdahale olmayacak ve sürpriz etkisi garanti edilecek ve uygun seçeneği seçmek için kendinize daha fazla zamanınız olacak.

“Kitap en iyi hediyedir” ilkesi bugün de geçerliliğini koruyor ancak alıcının karakter özellikleri ve zevkleri de dikkate alınmalı. Çocuk edebiyatını saygın ve saygın kişilere ulaştırmak düpedüz aptallıktır. Her zaman seçilen kitabı ve yazarını dikkatlice inceleyin, bilgileri alıcının ilgi alanlarıyla karşılaştırın. Mümkünse her zaman hediyenin fiyat etiketini çıkarın. Doğrudan sorulmadığı sürece, dolaylı olarak veya uzun bir süre sonra bile olsa fiyattan bahsetmeyin.

Hediye vermek veya göndermek (çiçekler ve arabalar hariç) her zaman paketlemeyi gerektirir. Hediye şahsen verildiğinde, alıcılar sürprizi bağışçıların huzurunda açmalı ve görmelidir. Kibar ve iyi huylu insanlar, açıkçası saçma veya tatsız bir hediye için bile teşekkür eder.

Gelecekte, herhangi bir fırsatta, öğeyi beğendiğinizi veya hatta gerçek faydalar getirdiğinizi göstermeye çalışın (tabii ki, burada bunun ne tür bir şey olduğuna odaklanmalısınız, çünkü size sıradan bir biblo sunulabilir).

Masada nasıl davranılır?

Bir kişinin masadaki davranışı görgü kurallarının çok önemli bir bileşenidir. Şu anda potansiyel iş ortakları, karşı cinsin temsilcileri ve diğer birçok kişi tarafından sıklıkla değerlendiriliyor. İş arkadaşlarınız ve patronlarınız üzerinde yaratacağınız izlenimi düşünün. Evde bile nezaket kurallarına sıkı sıkıya uyanlar için en kolayı. İşte ana olanlardan birkaçı:

kucağınıza daima bir peçete koyun (yalnızca dudaklarınızı ve parmaklarınızı silmek için kullanılabilir);
Yemeği bitirdikten sonra peçeteleri tabağın yanına yerleştirin; düşerse başkalarını alın veya garsondan yenilerini isteyin;
şarap içerseniz, onu yalnızca üç parmağınızla tutmanız gereken bardaklara dökün - yalnızca sapından, kaseye dokunmadan;
kıyafetlerinize sıçramaması için çorba size doğru değil, sizden uzaklaştırılmalıdır;
plakaları aşırı doldurmamaya çalışın; diğer kaplar sadece çirkin görünmekle kalmaz, aynı zamanda taşınması da zordur;
Üç popüler elle yenen yiyecek vardır: kızarmış veya haşlanmış tavuk, kaburga eti ve her türlü çıtır atıştırmalık;
bir yemeği başka birine verirken doğrudan masanın üzerine koyun, ellerine vermeyin;
Balıkları kemiklerden temizlemek için çatal bıçak takımı kullanmamalısınız - bu sadece elinizle yapılmalıdır.

Uzun süre görgü kurallarına uygun davranış örnekleri vermek mümkün olacaktır. Ancak daha önce söylenenler, 10 vakadan 9'unda doğru davranmanız için yeterli olacaktır. Diğer durumlarda incelik, temel mantık ve diğer insanlara karşı dikkatli olmak size yardımcı olacaktır.

Terimin tanımı

Modern toplumdaki görgü kuralları, bir kişinin belirli yaşam koşullarında diğer insanlara karşı davranışıyla ilgili genel kabul görmüş kuralların bir listesidir. Görgü kuralları bir zamanlar okullarda ders olarak öğretiliyordu. Çocuklara bu, titiz öğretmenler tarafından öğretildi. Bugün bu kelime popülerliğini yitirdi, ancak en azından masada, tiyatroda, toplumdaki temel davranış kurallarını öğrenmek kimseyi rahatsız etmiyor.

Bu tür kuralların birkaç ana türü vardır.

Kendinizi sunma yeteneği - gardırop oluşturma kuralları, görünüm, kişisel bakım, fiziksel uygunluk ve duruş, yürüyüş, duruşlar, jestler.

Konuşma görgü kuralları - selamları, iltifatları, teşekkürleri doğru bir şekilde söyleme ve açıklamalarda bulunma yeteneği; veda kuralları, nezaket, konuşma tarzı.

Sofra görgü kuralları: Sofra adabı, servis standartları, yeme alışkanlıkları.

Toplumda görgü kuralları - müzede, sergide, tiyatroda, restoranda, mahkemede, kütüphanede, mağazada, ofiste vb. nasıl davranılacağı.

İş görgü kuralları - meslektaşlarla, üstlerle ilişkiler, iş hayatında iyi davranışlar, iş görüşmeleri yürütme yeteneği vb. -

Giyimde görgü kuralları

İlk izlenim en güçlü ve en akılda kalıcı olanıdır ve ayrıca bu duruma uygun kıyafet seçiminde de zeka gösterilir. İyi bir izlenim bırakmak için şık ya da pahalı giyinmek yeterli değildir. Başkalarını memnun etmek istiyorsanız onları hesaba katmalı ve farklı koşulları hesaba katmalısınız. Bu nedenle gardırop oluşumunda bile toplumdaki görgü kurallarına uymak gelenekseldir. Kıyafetlerin güzel ve size yakışması önemli ama görünümün tüm detaylarının organik olarak birbiriyle bütünleşmesi, zamana, mekana ve duruma uygun olması çok daha önemli. Gündüzleri gece kıyafetleri giymek, işe giderken ise günlük kıyafetler giymek adetten değildir. Her seferinde ne giyeceğinizi seçerken durumu, uygun olayı, zamanı, yeri dikkate almalı ve kendi yaşınızı, figürünüzün özelliklerini unutmamalısınız. Giydiğiniz her şey daima temiz, paçaları ilikli, düğmeli ve ütülü olmalıdır. Çıkış kıyafeti her zaman tam hazır olmalıdır. Gardırobunuzu oluştururken ev takımlarının yanı sıra takım elbise, resmi pantolon ve etek, bluz ve gece kıyafetleri gibi zorunlu eşyaların da bulunması gerektiğini unutmayın.

Toplumda görgü kuralları Kendini sunma yeteneği yürüyüşle, duruşla, jestlerle, duruşlarla, oturuş ve oturuş şekliyle başlar. Toplumdaki görgü kuralları, kolların adım ritminde hafifçe hareket ettiği, omuzların düzleştiği ve midenin kıvrıldığı, düz bir duruşla güzel bir yürüyüş gerektirir. Başınızı yukarı kaldıramazsınız ama başınız aşağıda da yürümemelisiniz. Duruşlar ve jestler daha az önemli değildir. İyi bir izlenim bırakmak için basit ve doğal davranmanız gerekir. Elinizde bir şeyi döndürmek, saçınızı parmağınızda kıvırmak, parmaklarınızı masaya vurmak, müziğin ritmine göre ayaklarınızı yere vurmak, vücudunuzun herhangi bir yerine ellerinizle dokunmak veya başka birinin elbiselerini çekmek kötü davranış olarak kabul edilir. . Nasıl doğru oturulacağı sorusuna gelince, sadece iki kuralı bilmek önemlidir: bacak bacak üstüne atmayın ve parçalanmayın, bacaklarınızı ve kollarınızı yanlara doğru açın.

Konuşma görgü kuralları

Kibar kelimeler, hem anlamsal hem de duygusal olarak büyük miktarda bilgiyi şifreleyen özel formüllerdir. Bunları ezberlemek, duruma en uygun olanları seçebilmek ve zamanında, uygun tonda telaffuz edebilmek gerekir. Bu kelimelerin ustaca ve doğru ustalığı, modern toplumdaki konuşma görgü kurallarıdır.

1. Selamlama

Kendinizi bir şirketle tanıştırırken, sizi kimse tanıtmadıysa adınızı açık ve net bir şekilde belirtin. Çok sayıda insan varsa el sıkışmanıza gerek yoktur, ancak bir kez el sıkıştıysanız mevcut herkesin etrafından dolaşmak zorunda kalacaksınız. Yalnızca bir kadın eldivenli bir el verebilir ve yalnızca eldiven inceyse ve örneğin örgü bir eldiven değilse. Bir kişinin eli meşgulse veya örneğin işyerinde yakalanırsa kirliyse ve bileğinden sıkmak için elini uzatıyorsa olur. Bu aslında kabul edilemez. Selam verirken önce yaşı küçük olan selamı verir. Bir erkek ve bir kadından bahsediyorsak önce erkek selam verir. Eğer "iyi günler" kelimesiyle karşılanıyorsanız, "iyi günler" kelimesiyle yanıt vermek kabalık olur; "iyi günler" ifadesinin tamamını kullanarak yanıt vermelisiniz. Şimdi şu resmi hayal edelim: Bir grup erkek ayakta duruyor, tanıdık (veya tanıdık olmayan) bir bayan onlara yaklaşıyor veya (yanlarından geçiyor). İlk önce kim selamlamalı, erkek mi kadın mı? Selamlaşmanın ilk sözü, ister tek kişi, ister grup, ister erkek, ister kadın olsun, yaklaşan kişi tarafından söylenir. Selama, orada bulunan kişi veya kişiler karşılık verir.

Bir selamlama şekli seçerken kelimelere yeterince anlam ve duygu katmalısınız. Mesela yüzü bir şeye üzüldüğünü belli eden birine “iyi günler” diyerek çok da hassas davranmazsınız. Veya kişisel arkadaşlık durumları dışında patronunuza "merhaba" demek kesinlikle kabul edilemez. Kelimelere ve insanlara dikkat edin - onları selamlarken isimleriyle veya soyadıyla çağırın. Erkekler birbirlerini el sıkışarak selamlamalıdır. Bir bayanla tanışırken, cesur beyefendi onun elini öper ve onu kendisine doğru çekmemeli, kadının elini uzattığı yere kadar eğilmelidir.

2. İtiraz, sunum Hangi itirazın tercih edileceğine, hitap ettiğiniz hedef kitleye bağlı olarak her özel durumda karar verilmelidir. Tanıdıklarınıza adlarıyla veya adlarıyla ve soyadıyla hitap etmek gelenekseldir; ikincisi daha büyük bir saygının işareti olarak kabul edilir. Resmi bir ortamda birini tanıtırken adını ve soyadını kullanın. Ve örneğin Ivanovna gibi soyadıyla çağırmak yalnızca köyde kabul edilebilir, ancak laik toplumda kabul edilemez.

3. İstekler “Lütfen” kelimesi gerçekten sihirlidir, tüm isteklerde duyulması gerekir. Talep şu ya da bu şekilde hitap ettiğiniz kişiye yük getirdiğinden, bazı durumlarda şunu eklemeye değer: "Sizin için zor değilse", "Sizin için zor olmaz mıydı?" Ayrıca şunu söylemek de uygundur: “Bana bir iyilik yap, nazik ol, olur mu?” vb.

4. Veda Vedalaşmadan önce muhatabınızı ayrılığa hazırlamalısınız: "Artık çok geç", "Maalesef gitmem gerekiyor." Bu durumda, birlikte geçirilen zamandan duyulan memnuniyeti ifade etmek gelenekseldir, örneğin, "Tanıştığımıza sevindim." Vedanın bir sonraki aşaması şükran sözleridir. Bazen evin hanımına iltifat edebilir, vedalaşabilir ve oyalanmadan hemen ayrılabilirsiniz. Ayrıca toplumdaki görgü kuralları, davet etme, özür dileme, teselli etme, başsağlığı dileme ve şükran gösterme becerisini gerektirir. Bu hitap biçimlerinin her biri, kaba ve sert ifadeler ve ifadeler hariç, kulağa doğal ve samimi gelmelidir.

Masa görgü kuralları

Güzel yemek yemek, iyi hareket etmek ve iyi konuşmak kadar önemlidir, ancak ölçülü olmanın özellikle önemli olduğu yer burasıdır. Yeme sürecini özel olarak süslemeye çalışmanıza gerek yok, örneğin çok küçük parçalar halinde yiyin, bükülmüş parmaklarınızı uzatın. Çiğnerken ağzınızı açmamanız, ağzınız doluyken konuşmamanız ve bir porsiyon daha ağzınıza koymadan önce yemeğinizi iyice çiğnemeniz yeterlidir. Beklenmedik bir şekilde sıcak yemeği ağzınıza götürmediğiniz sürece, asla yemeği yutmadan önce içmeyin. Yemeğinizin sıcak olduğunu görürseniz yemeye başlamadan önce üzerine üflemeyin. Tamamen sessizce yemeye ve içmeye çalışın. Toplumda ekmek bütün bir parça ısırılarak değil, parçalanarak yenir. Açık tuzluktan alınan tuz, eğer özel kaşığı yoksa temiz bir bıçağın ucuyla alınarak tabağınızın kenarına dökülmelidir. Çeşni olarak ketçap veya hardal yalnızca en rahat ortamda sunulur. Yemek yerken tabağınızı mümkün olduğunca az lekelemeye çalışın; yemeği karıştırmayın veya üzerine bulaştırmayın. Asla evde bile elinizle yemek yemeyin. Çatalı sol elde, bıçağı ise sağ elde tutmak gelenekseldir. Salata yiyorsanız çatalı sağ elinizle alabilirsiniz. Eğer içmek ya da yemeğe ara vermek istiyorsanız çatal ve bıçağı çapraz ya da “ev” pozisyonunda bırakmanız gerekiyor. Kaşığı daima sağ elinizle alın, çorba kasesinden yemek yerseniz, kaşığı masanın üzerine koymadan, yemekten sonra orada bırakın. Yemeği bitirdikten sonra ve içmeden önce peçete kullanmak gelenekseldir.

Bir bayanı restorana (veya benzeri bir yere) davet eden beyefendi, onun dış giyimiyle ilgilenir, paltosunu çıkarmasına yardımcı olur, gardırobuna koyar, numarayı kendine saklar ve bayana vermez. (Bu arada aynı şey tiyatro, sinema veya ulaşım bileti için de geçerlidir. Bir bayan için örneğin otobüste bilet alan bir beyefendi, onu yolculuğun sonuna kadar saklar ve ona verir. bayan ancak onu sonuna kadar görmez ve daha erken inerse.)

Masa önceden rezerve edilmemişse baş garsonla yapılan tüm görüşmeler bir erkek tarafından yürütülür. Adam, kıza masaya kadar eşlik ettikten sonra sandalyeyi onun için hareket ettirir ve ardından yerini alır. Bardaklar garson tarafından doldurulmazsa, önce izin isteyen bir adam bunu yapar. Şarabı dökerken şişeyi, damlaların masa örtüsüne düşmeyecek şekilde çevirin.

Masada birkaç kişi varsa ilk önce en yaşlı kadın dökülür. Şampanya içerlerse, onu döken adam kendisinden başlar, bardağına birkaç damla döker, sonra en yaşlı bayan, o zaman sadece bir daire çizerek bardağınızı bitirebilirsiniz.

Çok sayıda mutfak aletinin servis edildiği çok lüks bir restorandaysanız, örneğin tabağın yanında birkaç çatal ve bıçak varsa, o zaman tabaktan daha uzakta olanlarla başlarsınız. Eğer bazı cihazların amacı sizin için net değilse garsona sormanızda bir sakınca yoktur.

Masada tanıdık olmayan insanlar varsa, genel konular üzerinde konuşmalar yapmak ve ortak arkadaşları tartışmak daha iyidir. Parça bırakmaya gerek olmadığı gibi tabaktaki her şeyi bitirmeye de gerek yok. Garsona tabağın alınabileceğini göstermek için çatal bıçak takımını tabağın üzerine "saat beş yönünde", yani kadrandaki küçük ibrenin yaklaşık olarak saat beş yönünde olduğu yere yerleştirin.

Görgü kuralları: toplumda ve halka açık yerlerde davranış kuralları

Halka açık yerlerdeki davranış kurallarının özü tek bir cümleyle ifade edilebilir: Başkalarına, onların size davranmasını istediğiniz şekilde davranın. Başka bir deyişle, hoşlanmadığımız hiçbir şeyi yapmak zorunda değiliz.

Her insanın davranışı, hiç kimsenin ondan rahatsızlık duymayacağı şekilde olmalıdır.

Halka açık yerlerde uyulması son derece önemli olan bazı özel görgü kuralları vardır.

1. Bir müzede, bir sergide, bir açılış töreninde Bu sanat “tapınaklarında” davranış kuralları dünyanın her yerinde aynıdır ve son derece basittir: koridorlarda sessizce yürüyün, alçak sesle konuşun, Ellerinizle hiçbir şeye dokunmayın, diğer ziyaretçileri rahatsız etmemek için tablolara ve sergilere fazla yaklaşmayın.

2. Tiyatroda, filarmonide, konser salonunda Modern görgü kuralları biraz çelişkilidir. Daha önce, bir erkeğin kadınları bu tür halka açık yerlere davet etmesi gerekiyordu, bugün bir kızın kendisini bir oyuna veya konsere davet etmesi oldukça uygun kabul ediliyor. Ve iki kişilik biletlerin parasını ödeyen o olsa bile. İyi huylu bir erkek, her yerde hanımefendiye kur yapan cesur bir beyefendi rolünü oynamalıdır. Zamanında gelmek, sakince soyunmak, kimseyi rahatsız etmeden oturmak önemlidir. Kusursuz yetiştirilmiş insanlar izlerken hiçbir şey çiğnememelidir.

Bir tiyatro salonunda koltuklar sıra ortasında ise diğer seyircileri rahatsız etmemek için son sinyali beklemeden önceden oturmanız gerekir. Eğer oturanları rahatsız etmek zorundaysanız özür dilemelisiniz. Rahatsız olan kişi hoşnutsuz bir yüz ifadesi göstermez ve kendisinden geçmek için izin isteyene kadar beklemez, ancak dar geçitte yürüyenleri fark ederek kendisi önceden kalkar. Ayağa kalkan kibar insanlara teşekkür etmek gerekiyor.

Herhangi bir nedenle geç kalmanız durumunda sessizce salona girmeli ve en yakındaki boş koltuğa sessizce oturmalısınız.

3. Mahkemede, kilisede, klinikte, kütüphanede Toplumdaki görgü kuralları ve görgü kuralları, kişinin bu yerlerde mümkün olduğunca sessiz ve göze çarpmadan davranmasını gerektirir. Kesinlikle gerekmedikçe konuşamaz, hışırdayamaz, çiğneyemez veya yürüyemezsiniz. İtirazlar ve sorular kibarca ve alçak sesle cevaplanmalıdır. Herhangi bir kuruluşta görgü kurallarını korumak, uzlaşmacı, incelikli ve kibar olmak önemlidir. Önemli olan, kalışınızın mevcut olanlardan hiçbirine rahatsızlık vermemesidir.

4. Mağazada

1. Mağazaya girmeden önce oradan çıkanların geçmesine izin vermeniz gerekir.

2. Yakınlarda yaşlılar, hamileler, engelliler varsa ilk onlar girecek.

3. Yanınıza hayvan almak kesinlikle yasaktır.

4. Mağazaya yanan sigara veya dondurma ile girmeyin.

Erkekler mağazaya giderken şapkalarını çıkarmazlar ama orada daha uzun süre kalırlarsa, müdürle veya satıcıyla konuşurlarsa şapkayı çıkarmak gerekir.

Hak sahibi olduğunuz mağazadaki hizmet için teşekkür etmek. Sunulan ürünü beğenmediyseniz, uygun bir açıklamayla ancak gereksiz yorum yapmadan iade etmeniz önerilir.

Mağazada kuyruk varsa herkesin saygı duyması gerekir, kişi eğitimliyse ve biliyorsa mağazada nasıl davranılır. Bir engelli, sağlık durumu kötü olan bir yaşlı, hamile bir kadın, çocuklu bir kadın tezgaha yaklaştığında her iyi huylu mağaza ziyaretçisi, bu tür müşterilerin kendisinden önce gitmesine izin vermelidir. İnsanlar görgü kurallarınızı ve kültürünüzü fark edecek ve bir mağazada nasıl davranılması gerektiğini bildiğinizi anlayacaklardır.

5. Sokakta

Sokakta herkesin nezaketi ve nezaketi birbirini itmeme, yol verme arzusunda kendini gösteriyor. Oğlan çocukları, gençler, erkekler kız çocuklarına, kadınlara veya yaşlılara ağır çantalar taşımada yardım ederler ve eğer Sokakta nasıl davranacağımı bilmiyorum, ardından sakin ve kibar bir ses tonuyla açıklayın.

Yayalar için öngörülen trafik kurallarına uymak sadece kibar değil aynı zamanda gereklidir. Kaldırımda sağ taraftan yürümek gelenekseldir. Bir grup arkadaşınızla birlikte yürüyorsanız, kaldırımın sol yarısını karşıdan gelenlere ayırmadığınızdan emin olun. Dar bir kaldırımda bir adam, bir kadına ya da yaşlı bir kişiye yol veriyor.

Sokakta yüksek sesle burnunuzu sümkürmek, hapşırmak, burnunuzu karıştırmak veya birinin yanında esnemek uygunsuzdur. Birisi hapşırırsa, bunu fark etmemiş gibi davranmak daha iyidir. Kaldırıma çöp atmayın, bunun için özel çöp kutuları var.

Sokakta yüksek sesle gülmek, bağırmak, şarkı söylemek, dolayısıyla yoldan geçenleri rahatsız etmek kabul edilmiyor.

Küçük çocuklara, çocuklu annelere, yaşlılara, hastalara karşı dikkatli olmanız çok doğal.

Birinin ayağını iterseniz ya da basarsanız, derhal özür dilemelisiniz, görgünüzü göstermelisiniz, o kişi sokakta nasıl davranması gerektiğini bildiğinizi fark edecektir. Karşınızda aynı iyi huylu kişi varsa, o zaman sinirlenmeyecek, ancak yanıt olarak şunu söyleyecektir: "lütfen", "endişelenme."

Kaldırımda duran veya örneğin yürüyen merdivende duran bir insan kalabalığının içinden geçmek zorunda kaldığımızda, şu kelimeleri kullanmamız gerekir: "izin verin", "lütfen", "izninle."

Sokakta kaybolursanız bir polise, postacıya veya taksi şoförüne başvurun.

6. Taşıma sırasında

1. Metro, tramvay, troleybüs, otobüse girerken diğerlerine çıkış imkânı verilmeli;

2. Kapıda oyalanmayın, salona gidin;

3. Yerinizi yaşlılara, çocuklu genç annelere ve hamile kadınlara mutlaka ayırın;

4. Okul çağındaki çocuklara yer verilmez, daha büyük çocuklara yer verilmesi gerekir;

5. Sizden büyük bir refakatçiyle yolculuk yapıyorsanız ve koltuğunuzdan vazgeçmişseniz, bunun için sadece ona değil, ona da teşekkür etmelisiniz;

6. Kirli eşyaları yanınızda taşıyamazsınız.

Grip gibi bulaşıcı bir hastalıktan dolayı hastalanırsak, diğer yolcuları enfeksiyon riskine maruz bırakmamak için toplu taşıma araçlarını kullanmamamız gerekir. Koşullar bizi hastayken seyahat etmeye zorluyorsa, öksürürken veya hapşırırken burnumuzu ve ağzımızı mendille kapatmak zorunda kalıyoruz.

Arabada seyahat ederken sürücünün ön görüşü engellemeyeceği şekilde oturmalısınız. Bir kişi arabaya binerse sağdaki arka koltuğa oturur. Uzun mesafeler kat ederken ön koltuğa oturarak yola göz kulak olabilirsiniz.

Trenle seyahat ettiğimizde burada yalnız olmadığımızı ve diğer yolculara karşı düşünceli olmamız gerektiğini unutmayın.

Kompartımana girdiğimizde herkese merhaba deyip, satın alınan bilete göre koltuklara oturmamız gerekiyordu. Yerinizi yaşlı birine bırakmak iyidir. Bir kişi geriye doğru gidemez; ve nasıl oturduğun umrunda değil, ona koltuğunu ver. Yararlı site küçük çocuklarla seyahat eden annelere, hamile kadınlara yardım etmenizi önerir, bunlar basit görgü kuralları ve ulaşımda nasıl davranılır herkes bilmeli.

Tren yolcularının, kıyafetlerini hangi sırayla değiştirecekleri, yatmaya hazırlanmaları ve sabah kalkacakları konusunda kendi aralarında anlaşmaları gerekiyor. Seyahat hedefinize varmadan önce eşyalarınızı önceden toplayın; birisinin unuttuğu eşya veya belgeleri bulursanız, bunları kondüktöre verin.

İş etiği

İşyerinde iyi davranışlar her çalışan için bir zorunluluktur. İş görgü kuralları hangi noktaları kapsar? Kolay kurallar bu konuyu anlamanıza yardımcı olacaktır. Meslektaşları ve üstleri ile koordinasyonu sürdürmek. İşe zamanında gelin ve görevlerinizi hızla tamamlayın. Hem meslektaşlarla hem de ziyaretçilerle kibar iletişim. İşyerinde gizlilik. Çalıştığınız kuruma uygun giyinin. Tartışmalarda kişisel konuların eksikliği. İşyerinizde düzeni sağlamak. Telefonla iletişim kurabilme yeteneği. Toplumdaki iş görgü kuralları, iş dünyasında belirlenen hedeflere ulaşılmasına yardımcı olur. Görgü kuralları sayesinde kariyer basamaklarını yükseltebilir ve her konuda başarılı, kendini gerçekleştirmiş bir kişi olabilirsiniz. Her durumda hoş bir insan olmak ve insanların sizinle iş yapmak istemesi için toplumdaki davranış yasalarını çok iyi bilmeniz gerekir. Sadece herhangi bir hedefe ulaşmanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda kendine güvenen ve mutlu bir insan olmalarına da yardımcı olacaklar.

Modern dünyada görgü kurallarını bilmemek, rüzgara karşı tükürmek, kendinizi rahatsız bir duruma sokmak anlamına gelir. Ne yazık ki, çoğu kişi belirli iletişim normlarına ve kurallarına bağlılığı utanç verici bir şey olarak algılıyor ve bunu gerçek hayattan tamamen uzak entelektüel estetiğin bir işareti olarak görüyor. Ancak bu kişiler kaba ve duyarsız davranışların karşılığında aynı tepkiyi doğurabileceğini unuturlar.

Aslında görgü kurallarının temelleri oldukça basittir. Bu bir konuşma kültürü, temel nezaket, düzgün bir görünüm ve kişinin duygularını yönetme yeteneğidir. Her ikisi de hem erkekler hem de kadınlar için geçerlidir.

Eğer şu cümleyi söylerseniz: “Seni davet ediyorum” - bu, ödeyeceğiniz anlamına gelir. Başka bir formülasyon: "Hadi bir restorana gidelim" - bu durumda herkes kendi parasını öder ve ancak erkek kadının parasını ödemeyi teklif ederse kadın da aynı fikirde olabilir.
Asla aramadan ziyarete gelmeyin. Eğer önceden haber vermeden ziyaret edilirseniz, bornoz ve saç maşası giymeyi göze alabilirsiniz. İngiliz bir bayan, davetsiz misafirler geldiğinde daima ayakkabı, şapka ve şemsiye giydiğini söyledi. Bir kişi ona karşı hoş davranıyorsa, şöyle haykıracaktır: "Ah, ne kadar şanslıyım, yeni geldim!" Hoş olmayan bir durumsa: "Ah, ne yazık, gitmem gerekiyor."
Bir kıza çıkma teklif etmemelisin ve daha da önemlisi onunla bu şekilde iletişim kurmak.
Akıllı telefonunuzu halka açık yerlerde masanın üzerine koymayın. Bunu yaparak, iletişim cihazınızın hayatınızda ne kadar önemli bir rol oynadığını ve etrafınızda dolaşan sinir bozucu sohbetlerle ne kadar ilgilenmediğinizi göstermiş olursunuz. Her an gereksiz sohbetleri bırakıp Instagram akışınızı bir kez daha kontrol etmeye, önemli bir çağrıya cevap vermeye veya Angry Birds'te hangi on beş yeni seviyenin yayınlandığını öğrenmek için dikkatinizi dağıtmaya hazırsınız.
Adam Asla bir kadının çantasını taşımaz. Ve bir kadın paltosunu sadece soyunma odasına taşımak için alıyor.
Ayakkabılar her zaman temiz olmalıdır.
Birisiyle birlikte yürüyorsanız ve arkadaşınız sizi bir kişiyle selamlıyorsa, merhaba demeliyim Ve sen.
Birçok insan sadece yemek çubuklarıyla yemek yiyebileceğinize inanıyor. Ancak bu tamamen doğru değildir. Kadınlardan farklı olarak erkekler suşiyi elleriyle yiyebilir.
Telefonda boş gevezelik yapmayın. Samimi bir sohbete ihtiyacınız varsa, bir arkadaşınızla yüz yüze görüşmek daha iyidir.
Eğer hakarete uğrarsanız aynı kabalıkla karşılık vermemeli, hatta size hakaret eden kişiye sesinizi yükseltmelisiniz. Aşağı inme onun seviyesine. Gülümseyin ve kötü huylu muhataptan kibarca uzaklaşın.
Sokakta erkek kadının solundan yürümeli. Sadece askeri personel sağda yürüyebilir ve asker selamı vermeye hazır olmalıdır.
Sürücüler bunu soğukkanlılıkla hatırlamalı Yoldan geçenlere çamur sıçratmak bariz bir kültür eksikliğidir.
Bir kadın kapalı mekanda şapkasını ve eldivenlerini çıkaramaz ama şapka ve eldiven değil.
Gizli tutmanız gereken dokuz şey: Yaş, zenginlik, evdeki boşluk, namaz, ilacın bileşimi, aşk ilişkisi, hediye, namus ve şerefsizlik.
Sinemaya, tiyatroya ya da konsere geldiğinizde yerlerinize geçmelisiniz. sadece oturanlara dönük. Adam önce gider.
Bir adam her zaman bir restorana ilk girer Bunun temel nedeni, bu göstergeye dayanarak baş garsonun, işletmeye gelmeyi başlatanın kim olduğu ve kimin ödeyeceği konusunda sonuç çıkarma hakkına sahip olmasıdır. Büyük bir firma gelirse ilk önce sizi restorana davet eden kişi girer ve ödemeyi yapar. Ancak kapıcı ziyaretçileri girişte karşılarsa, önce erkeğin kadının geçmesine izin vermesi gerekiyor. Daha sonra boş koltuklar buluyor.
Asla bir kadına arzusu olmadan dokunmamalısın, bir araca binmesine, inmesine veya caddeyi geçmesine yardım ettiğiniz durumlar hariç, elini tutun, konuşma sırasında ona dokunun, onu itin veya dirseğinin üstündeki kolundan tutun.
Birisi sizi kaba bir şekilde ararsa (örneğin: "Hey sen!"), bu çağrıya yanıt vermemelisiniz. Ancak kısa bir toplantı sırasında başkalarına ders vermeye veya onları eğitmeye gerek yoktur. Görgü kuralları dersini örnek olarak öğretmek daha iyidir.
altın kural parfüm kullanırken - ılımlılık. Akşam parfümünüzün kokusunu duyarsanız bilin ki herkes çoktan boğulmuştur.
İyi huylu bir adam asla hakkını verme konusunda başarısızlığa izin vermez. bir kadına saygı.
Bir kadının, bir erkeğin huzurunda sadece onun izniyle sigara içiyor.
Kim olursanız olun - yönetmen, akademisyen, yaşlı kadın veya okul çocuğu - odaya girdiğinizde, önce merhaba de.
Yazışmaların gizliliğini koruyun. Ebeveynler çocuklarına yönelik mektupları okumamalıdır. Eşler birbirlerine karşı da aynısını yapmalıdır. Not veya mektup bulmak için sevdiklerinin ceplerini karıştıran herkes son derece kaba davranıyor.
Modaya ayak uydurmaya çalışmayın. Kötü görünmektense modaya uygun değil, iyi görünmek daha iyidir.
Özür diledikten sonra affedildiyseniz, tekrar o rahatsız edici konuya dönüp af dilememelisiniz. bu hataları tekrarlamayın.
Çok yüksek sesle gülmek, yüksek sesle sohbet etmek, bakmak insanlara bakmak saldırgandır.
Sevdiklerinize teşekkür etmeyi unutmayın insanlar, akrabalar ve arkadaşlar. Onların nazik davranışları ve yardım etmeye istekli olmaları bir zorunluluk değil, minnettarlığa değer duyguların ifadesidir.

Görgü kurallarına çok duyarlıyım. Plaka nasıl geçilir? Bir odadan diğerine bağırmayın. Kapalı bir kapıyı çalmadan açmayın. Önce bayanın gitmesine izin verin. Tüm bu sayısız basit kuralın amacı hayatı daha iyi hale getirmektir. Ebeveynlerimizle kronik bir savaş halinde yaşayamayız - bu aptalca. Davranışlarıma çok dikkat ediyorum. Bu bir tür soyutlama değil. Bu herkesin anladığı, karşılıklı saygının dilidir.
Amerikalı aktör Jack Nicholson

Herhangi bir iletişim bir selamlamayla başlar. Sokakta bir tanıdıkla tanışırken, hafif bir baş eğme ve standart "Merhaba!" veya “İyi günler!” Yaşınız ve statünüz ne olursa olsun bir odaya girdiğinizde ilk merhaba diyen siz olursunuz. Eğer ofiste oluyorsa ve içeri bir kadın giriyorsa, erkek sandalyesinden kalkmalıdır. Bazı durumlarda hanımın elini öpebilir. Önemli olan bu hareketin yanlış yorumlanmamasıdır.

El ele

El sıkışmalar için özel iletişim görgü kuralları vardır. Yardım teklif eden ilk kişi, yaşı daha büyük ve sosyal statüsü daha yüksek olan bir kişidir. Bu koşullar eşitse önce inisiyatif alın. Bu arada, erkeğe elini ilk uzatan kadındır, tersi geçerli değildir. Tabii eğer daha yüksek bir pozisyonda değilse. Bir grup insan buluştuğunda kadınlar kadınlarla, erkekler de erkeklerle el sıkışır. Çapraz selamlaşmaya izin verilmez.

Süslü bir yürüyüş

İşin garibi, görgü kuralları sokakta da geçerli. Erkek kadının solundan yürümelidir. Yol kirliyse veya onarım yapılıyorsa adam kaldırımın dış tarafında kalmalıdır. Yolda basamaklar, dar bir geçit veya kalabalık olduğunda beyefendi hanımefendiye elini uzatır. Bir kadının bu amaç için sağlanan bir kordonla bileğine kapalı bir şemsiye asması gerekiyor. Bir adam ön koluna bir şemsiye asar veya onu baston gibi elinde taşır.

Cesaret ve incelik

Bir odaya girerken erkek şapkasını ve eldivenlerini çıkarmalıdır. Bir kadın ancak şapka değilse başlığını bırakabilir. Sinemaya ya da tiyatroya gelindiğinde, erkek önce kadının dış giyimini çıkarmasına yardım eder, sonra kendisi soyunur. Merdivenlerden çıkarken 2-3 adım geride kalarak arkadaşının öne geçmesine izin veriyor. Sandalye sıralarının arasından oturduğunuz yere doğru yürürken, oturanlara bakacak şekilde dönmelisiniz. Aynı zamanda adam da yolu gösteriyor.

Kalabalık ama kızgın değil

“Asansördeki davranış ve görgü kuralları çok ilginç. Burası bir erkeğin, bayanın geçmesine izin vermeden ilk girdiği az sayıdaki yerden biri. Bir asansörün tehdit oluşturabileceğine inanılıyor ve bir beyefendinin herhangi bir tehdit olmadığından emin olması gerekiyor" diyor görgü kuralları uzmanı Alena Gil.

Çocuklar asansöre en son giren ve ilk çıkanlardır. Asansörde yolculara kaba bir şekilde bakmak, saçlarını veya makyajlarını düzeltmek kesinlikle kabul edilemez.

Sevgili alıcı

Bir mağaza görgü kurallarının sergilendiği iyi bir yerdir. Süpermarkette personele merhaba demeye gerek yok. Tabii size hitap eden bir selam yoksa. Ancak küçük bir mağazaya girdiğinizde mutlaka satıcıya merhaba demeniz gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa, kendisinden çok daha genç olsa bile ona ilk ismiyle hitap etmelisiniz. Kesinlikle gerekmedikçe, kapanmadan birkaç dakika önce mağazaya girmemeye çalışın.

Nezaket ziyareti

Bir partide görgü kurallarının özü aşağıdakilere iner. Geç gelmek, akşam yemeğine erken gelmek gibi saygısızlıktır. Geç kalmak zorunda kalırsanız sahibini uyarın. Küçük konuşmalarda dile getirilmemesi gereken konuların farkında olun. Bunlara siyaset, din, para, hastalık ve dedikodu dahildir. Belirli bir sebep olmadan ziyarete gittiğinizde yanınıza meyve, tatlı veya bir şişe kaliteli şarap şeklinde sembolik bir hediye alın.

Sosyal akşam yemeği

Bazı restoran görgü kurallarını öğrenmek iyi bir fikir olabilir.

Tatyana Zelenskaya

Görgü Kuralları Okulu Müdürü

“Masaya oturduğunuzda peçeteyi ikiye katlayın ve kat yeri size bakacak şekilde kucağınıza koyun. Sırtınızı dik tutun ve sandalyenin arkasına dokunmamaya çalışın.”

Hiçbir durumda başınızı tabağa “daldırmamalısınız”. Mola sırasında kadınlar ellerini dizlerinin üzerinde tutmalıdır. Erkeklerin ellerini masanın kenarına koymalarına izin verilir.

Mobil görgü kuralları

Mobil görgü kuralları her zamankinden daha önemli. Bir partide veya kafede masaya konulan telefon ciddi bir ihlal olarak kabul edilir. Üstelik sürekli e-postayı kontrol etmek, mesaj göndermek veya sosyal ağların içeriğini incelemek uygunsuz olacaktır. Önemli bir çağrı alırsanız özür dileyin, masanızdan kalkın ve kimseyi rahatsız etmeyeceğiniz sessiz bir yerde konuşun. Sinema, tiyatro ve restoranlarda telefonun sessiz moda alınması gerekmektedir.

Çoğu insan, görgü kuralları bilgisinin ve bunların günlük yaşamda uygulanmasının yüksek rütbeli kişilerin ayrıcalığı olduğunu varsayar. Ve boşuna. “Günümüzün Görgü Kuralları” kitabının yazarı M. Redmond (Moira Redmond), insanların yabancılarla iletişim kurarken bilinçsizce onun davranışını vurguladığı ve onlardan uygun sonuçlar çıkardığı sonucuna varıyor. Bu nedenle halka açık yerlerde en az 10 şeyi hatırlamaya değer.

10. Muhataplara karşı özenli tutum.

Bir muhatapla iletişim kurarken belirleyici faktör, kendi başınıza konuşma değil, onu dinleme becerisidir. Partneriniz sizi dinlerse ve "etrafınıza bakmazsa" iletişime daha saygılı olursunuz. Konuşmalar sırasında gadget'lar ve diğer mobil cihazlar nedeniyle dikkatinizi dağıtmayın, saatinize vb. bakmayın.

Muhatabın söylediklerinin konusu, tarzı ve içeriği ile ilgilenmiyorsanız yine de onu dinlemeye ve hikayenin özünü anlamaya çalışın. Anlamına değil, muhatabın kendisine dikkat etmeniz gereken tekniği uygulayın. Ancak sohbetten tamamen bıktıysanız muhatabınızdan özür dileyin ve farklı bir konu başlatın.

9. Tanıdık olmayan sosyal çevrelerde aşırı açık sözlülükten kaçının.

Sadece yakın insanlarla tartışılabilecek iletişim konuları vardır. Tanıdık olmayan kişiler arasında sorunlarınızı ve kişisel yaşamınızı tartışmaya başlarsanız büyük olasılıkla anlaşılmayacaksınız veya takdir edilmeyeceksiniz. Üstelik bu konular, orada bulunanlar açısından sizin hakkınızda yanlış anlaşılmalara ve kafa karışıklığına neden olabilir.

Tanıdık olmayan bir şirkette iletişim kurarken politika, dini dünya görüşü veya para konularını gündeme getirmemeye çalışın. Sorunlarınızı ve ortak arkadaşlarınızın sorunlarını tartışmayın.
Muhataplarınız için gerçekten ilginç olan iletişim konularını aramak daha iyidir. Bunlara iklim, sinema ve tiyatro, spor etkinlikleri dahildir.

8. Kokulu kozmetiklerin aşırı kullanımından kaçının.

Önemli sayıda insan, kendine sürdüğü parfüm miktarını, kokunun başkaları tarafından hissedilmeyeceğine inanarak kötüye kullanıyor. Ancak görgü kurallarına göre bu yapılamaz. Görgü kurallarında, yabancıların kozmetiklerinizin kokusunu koklamaması gereken alanı tanımlayan bir kavram vardır - "aroma çemberi". Yarıçapının uzanmış bir kolun uzunluğunu aşmaması gerektiği anlaşılmaktadır.

Parfümünüzden kabul edilebilir bir etki elde etmek için birkaç damla yeterlidir. Sprey kullanırken, kokunun her yere eşit şekilde dağılması için püskürtmeden sonra kendinizi kokulu bir bulutun içine "daldırmanız" önerilir.

7. Duygularınızı yabancıların önünde göstermeyin.

Birbirlerini seven insanların ilişkilerini başkalarına göstermeyi reddetmelerinin kolay olmadığına inanılıyor. Ancak duygularınızı sergilemenin orada bulunanlar arasında kafa karışıklığı ve gariplik hissine neden olabileceğini anlamalısınız. Yalnız kalana kadar kucaklaşmamak, öpüşmemek veya birbirinize dokunmamak daha iyidir. Kavgaların ve ilişkilerin açıklığa kavuşturulmasının da başkalarına gösterilmesine gerek yoktur. Duygularınızı kamuya açık bir şekilde göstermeyi reddetmek, yalnızca yabancılara değil aynı zamanda partnerinize de saygı ve ilginin bir ifadesidir.

6. Çantanızın masada yeri yok.

Restoranları, kafeleri ve benzeri işletmeleri ziyaret ederken, görgü kurallarına göre masada yalnızca küçük bir el çantası veya başka bir zarf çantası için yer bulunduğunu unutmamalısınız. Çantalar, evrak çantaları, valizler vb. Yere konulmalı veya dolaba konulması mümkün değilse koltuğun arkasına asılmalıdır. Bunları kucağınıza veya komşu sandalyelere yerleştirmeniz de önerilmez.

5. Son damlayı ve kırıntıyı saklayın.

Ziyafet sırasında son kırıntıyı ve damlayı yemeyi reddedin. Bu hoş bir doygunluğa yol açmayacak. Tam tersine, içeceğin geri kalanını kamışla emerken ya da çatal bıçak takımını boş tabağa sürterken çıkan sesler, başkalarının önünde sizin hakkınızda itici bir izlenim yaratacaktır. Ve böyle biriyle birlikte olmak senin için tatsız olacak.

4. Mesafenizi koruyun.

Sokakta veya halka açık başka bir yerde tanıdığınız bir kişiyle karşılaştığınızda görgü kuralları davranışlarınızı belirler. Onunla yakın bir ilişki içinde olsanız bile, özellikle karşı cinsten bir kişi eşlik ediyorsa, bunu yüksek sesle kucaklaşarak veya selamlayarak göstermenize gerek yoktur. Kısıtlı bir şekilde başınızı eğin veya başınızı sallayın, tepkisini, tepkisini değerlendirin. Farz edilir ki, ya ilk önce size selam verir ya da sizi arkadaşıyla tanıştırır.

3. 12 yaş üstü kişilere “Siz” diye hitap edin.

Görgü kuralları, 12 yaşını doldurmuş kişilere “siz” diye hitap etmeyi gerektirir. Onlarla iletişim iyi niyetle birlikte yürütülmelidir. Hangi sosyal kategoriye ait olduğu önemli değil.

Servis personeliyle iletişim kurarken gülümseyin, başınızı sallayın veya elinizi kaldırın. Saygın restoranlarda garson, ilk konuşmada kendisini ismiyle tanıtır; daha sonraki temaslarda onu hatırlamaya çalışın ve ona bu şekilde hitap edin. Personele yapılan çağrılar: "nazik ol", "nazik ol" bir kişiliksizlik havası taşır ve rahat karşılıklı ilişkilerin kurulmasına katkıda bulunmaz. Ayrıca kişiye karşı ilgisizliğin bir tezahürü olarak değerlendirilebilecek “garson” tabirleriyle dikkatleri üzerinize çekmeniz de önerilmez. Adını unuttuysanız “Bay Garson” diye hitap etmeniz kabul edilebilir.

2. Oditoryumdaki davranış kuralları.

Salonda koltuk sıralarının bulunduğu bir sinemayı, tiyatroyu veya başka bir halka açık yeri bir kadınla ziyaret ederken, görgü kurallarına uyun; bu kurala göre koltuklarınıza, zaten oturanlara dönük olarak hareket etmelisiniz, öyle değil. sırtın. Unutulmamalıdır ki önce erkek hareket eder, ardından kadın gelir.

1. Gözlük kullanma kuralları.

Partilerde, büfelerde ve içki servisi yapılan kurumsal etkinliklerde görgü kurallarına uymalısınız.

Diğer elin ıslak ve tokalaşmaya hazır olmaması için bardağı sol elde tutmak adettendir. İkramlara gelince, ısıramayacağınız şeyleri tercih edin.

Şampanya kadehi kasenin dibinde tutulmalıdır. Sadece garsonlar bardağı ince sapından tutuyor.

Bu temel iletişim kurallarına uyarak, çeşitli sosyal düzeylerdeki etkinliklerde asla kaybolmazsınız.